Última modificación: 06 de septiembre de 2026
Este documento establece los términos específicos aplicables a los productos de Inteligencia Artificial y servicios avanzados actualmente disponibles en la plataforma Venley. Estos términos complementan los Términos de Uso generales y deben leerse junto con ellos.
Los Términos de Uso generales siguen siendo válidos y aplicables en su totalidad. En caso de conflicto entre ambos documentos en materias relacionadas con los productos aquí cubiertos, los presentes términos específicos prevalecen. El usuario debe aceptar ambos documentos para utilizar los productos cubiertos por este acuerdo.
Producto cubierto: Kelsen, la inteligencia artificial de Venley, actualmente disponible en su función de búsqueda e investigación (denominada históricamente "Buscador IA", "Chat con Sentencias" y "Chat Colecciones").
Advertencia importante sobre el uso de estos productos
Los productos de Inteligencia Artificial de Venley están diseñados para ser utilizados con dos propósitos: (i) fines profesionales, por abogados, miembros de departamentos jurídicos y otros profesionales del derecho como herramienta de apoyo a su labor; y (ii) fines estrictamente académicos, por estudiantes de derecho, profesores e investigadores jurídicos. El uso con fines académicos tiene carácter excepcional y está limitado a actividades de estudio, investigación y formación.
La información generada por Kelsen tiene carácter exclusivamente referencial y de apoyo. No constituye, bajo ninguna circunstancia, opinión jurídica profesional ni sustituye el criterio de un abogado licenciado.
El contenido generado por Kelsen no es apto para ser utilizado, sin revisión previa, en casos reales, ante tribunales de justicia o ante autoridades administrativas. Toda información obtenida mediante estos productos debe pasar, obligatoriamente, por la revisión y validación de un abogado licenciado antes de ser empleada en cualquier actuación profesional o judicial.
Venley no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del uso de estos productos sin la debida supervisión profesional.
Marco Legal
Los productos de Inteligencia Artificial de Venley operan bajo el siguiente marco normativo:
- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV): el artículo 60 garantiza el derecho a la protección de los datos personales y la privacidad, fundamento constitucional de toda nuestra política de tratamiento de datos.
- Código de Ética para el Desarrollo y Aplicación Responsable de la Inteligencia Artificial (MINCYT/DGDAIA, 2026): publicado por el Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología a través de la Dirección General de Desarrollo y Aplicación de la Inteligencia Artificial (DGDAIA), este instrumento establece los principios éticos que orientan el desarrollo responsable de la IA. Venley se adhiere a sus principios e implementa acciones específicas conforme a ellos, en la medida de lo operativa, financiera y técnicamente viable para la compañía, manteniendo el firme compromiso de mejorar continuamente sus medidas internas para alinearse cada vez más a sus disposiciones.
- Proyecto de Ley de Inteligencia Artificial de Venezuela: aprobado en primera discusión por la Asamblea Nacional en noviembre de 2024, este instrumento normativo no se encuentra aún vigente ni definitivamente aprobado. No obstante, sus disposiciones incorporan principios que representan avances concretos en la protección de los derechos de los usuarios frente a sistemas de inteligencia artificial. En virtud de nuestro firme compromiso de ofrecerle siempre lo mejor a nuestros usuarios, Venley aplica de manera voluntaria y anticipada varias de sus disposiciones, facilitando a su vez la transición hacia su cumplimiento pleno en el momento en que sea definitivamente aprobado y entre en vigencia.
1. Aceptación de Términos
Al activar y utilizar cualquiera de los productos o servicios cubiertos por estos términos, usted acepta:
- Todos los Términos de Uso generales de Venley que regulan el uso de la plataforma completa.
- Los presentes términos específicos que se detallan a continuación.
2. Edad Mínima
Los productos cubiertos por estos términos están dirigidos únicamente a mayores de 18 años. El usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad al utilizar estos servicios.
Venley no recopila intencionalmente información de menores de 18 años. Si se detecta que un menor ha utilizado estos servicios, se suspenderá el acceso de forma inmediata y se eliminarán los datos recopilados.
Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo menor ha accedido a estos servicios sin autorización, comuníquese de inmediato a privacidad@venley.ai.
3. Cláusula General de Incumplimiento
Cualquier violación de los presentes términos podrá dar lugar, según la gravedad del caso, a:
- Suspensión temporal del acceso al producto o funcionalidad específica.
- Suspensión definitiva de la cuenta de Venley.
- Reporte a las autoridades competentes de la República Bolivariana de Venezuela u otras jurisdicciones aplicables.
- Acciones legales civiles y/o penales, incluyendo la reclamación de indemnización por daños y perjuicios conforme a la legislación venezolana vigente.
4. Adherencia al Código de Ética para la IA
Venley se adhiere al Código de Ética para el Desarrollo y Aplicación Responsable de la Inteligencia Artificial, publicado por el Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología (MINCYT) a través de la DGDAIA (2026), e implementa acciones específicas conforme a sus principios en la medida de lo operativa, financiera y técnicamente viable para la compañía.
Venley mantiene el firme compromiso de mejorar continuamente sus medidas internas para alinearse cada vez más a los principios y disposiciones de dicho código de ética.
5. Kelsen: Productos con IA Generativa
Esta sección aplica a los productos actualmente disponibles que incorporan inteligencia artificial generativa, reunidos bajo Kelsen en su función de búsqueda e investigación (denominada históricamente "Buscador IA", "Chat con Sentencias" y "Chat Colecciones").
5.1. Naturaleza del Servicio
Kelsen es una herramienta de asistencia para investigación legal. No constituye asesoría legal profesional, no es sustituto de consulta con abogado licenciado, no garantiza exactitud legal y no es un sistema de toma de decisiones autónomas.
Es una herramienta de carácter informativo y referencial cuyo contenido debe ser revisado y validado antes de utilizarse en cualquier contexto profesional.
IMPORTANTE: Venley no se responsabiliza por decisiones tomadas basándose en el contenido generado por Kelsen. El usuario acepta que exclusivamente toda decisión legal queda bajo la responsabilidad del abogado que la aprueba.
5.2. Usos Permitidos
Búsqueda exploratoria de temas legales. Identificación de leyes, sentencias y artículos relevantes. Resúmenes preliminares de documentos legales para revisión profesional. Sugerencias de términos de búsqueda. Consultas generales de investigación legal que no involucren datos personales de terceros.
5.3. Usos Prohibidos
Generar contenido legal para fines fraudulentos o delictivos. Ingresar datos personales identificables (DPI/PII) de clientes, contrapartes o terceros. Ingresar información protegida por secreto profesional abogado-cliente. Intentar manipular las instrucciones del modelo mediante inyección de instrucciones (prompt injection) para eludir restricciones. Realizar scraping o extracción masiva y automatizada del contenido generado. Intentar identificar el funcionamiento interno del modelo (ingeniería inversa). Uso en contra de la seguridad nacional, el orden público o los derechos humanos. Generar contenido que incite discriminación, violencia o actividades ilícitas.
5.4. Información Confidencial y Datos Personales
ADVERTENCIA IMPORTANTE. LEA CUIDADOSAMENTE. Kelsen no está diseñado para manejar información confidencial, datos personales de clientes ni información protegida por secreto profesional.
El usuario no debe ingresar en estos productos: información confidencial de clientes, incluyendo nombres, casos específicos o documentos de casos reales; datos personales de terceros, incluyendo cédulas, direcciones, teléfonos o correos personales; información protegida por secreto profesional o acuerdos de no divulgación; datos sensibles de naturaleza médica, financiera o relativos a menores de edad.
Los abogados que utilizan Kelsen son completamente responsables de cumplir con sus deberes de confidencialidad hacia sus clientes. El uso de estos servicios con información confidencial de clientes viola los presentes Términos y hace al usuario responsable de todas las consecuencias legales y disciplinarias derivadas.
5.5. Limitaciones y Descargo de Responsabilidad
El sistema puede producir contenido incorrecto, incompleto o desactualizado. Venley no garantiza la exactitud del contenido generado. El usuario debe verificar toda información en fuentes legales oficiales y consultar con un abogado licenciado antes de tomar acciones legales.
Al inicio de cada conversación se mostrará un aviso visible informando sobre estas limitaciones.
6. Propiedad Intelectual
Venley no se atribuye propiedad sobre la información jurídica en sí misma (textos de leyes, gacetas oficiales, sentencias). La selección, organización, digitalización, indexación y presentación de esta información en la plataforma es propiedad intelectual de Venley. La reproducción y la fidelidad a la fuente del contenido oficial que Kelsen consulta y cita se rigen por la Política de Contenido Jurídico de Venley, que prevalece en esa materia.
El contenido generado por Kelsen en respuesta a consultas del usuario es propiedad intelectual de Venley. No obstante, Venley otorga al usuario una licencia global, ilimitada y revocable para incorporar dicho contenido en documentos de su autoría, incluyendo escritos académicos, memoriales, escritos de defensa, informes jurídicos y demás producciones profesionales del usuario. La reproducción masiva o el uso profesional del contenido generado por Kelsen solo estará permitido siempre que dicho contenido haya sido sometido previamente a la revisión exhaustiva y aprobación de un abogado licenciado, quien asumirá plena responsabilidad profesional sobre el mismo.
El usuario retiene todos los derechos sobre las consultas e instrucciones que ingresa a Kelsen, otorgando a Venley una licencia limitada para utilizarlas con el único fin de proveer el servicio, mantener el historial y mejorar la plataforma.
7. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
Venley no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la máxima medida permitida por la ley venezolana, y salvo en los casos de dolo o culpa grave, Venley no será responsable por:
- Decisiones legales, profesionales o de negocio tomadas basándose en contenido generado por Kelsen.
- Daños derivados de contenido incorrecto, incompleto o desactualizado.
- Pérdidas económicas resultantes del uso de los servicios.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
Responsabilidad máxima: en todo caso, y salvo en los supuestos de dolo o culpa grave, la responsabilidad de Venley estará limitada al monto pagado por el usuario en concepto de suscripción durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
8. Consentimiento Específico para Uso de Kelsen
Venley requiere consentimiento explícito, informado y voluntario adicional al del registro antes de activar Kelsen.
Al activar Kelsen, usted consiente que: sus consultas sean procesadas por los modelos de lenguaje que Kelsen utiliza para cada función, servidos a través de Microsoft Azure (Azure OpenAI Service y Azure AI Foundry) según se detalla en la Política de Privacidad de IA (Sección 3), bajo las condiciones de no-entrenamiento vigentes a la fecha de esa política; sus consultas y el contenido generado sean almacenados en bases de datos controladas por Venley para proveer la funcionalidad del servicio; sus datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad de IA.
Para retirar el consentimiento, escriba a privacidad@venley.ai con el asunto "Retirar consentimiento IA". El efecto es la desactivación inmediata y la eliminación de datos en 30 días. El resto de las funcionalidades de Venley permanecen disponibles.
9. Actividades Ilícitas y Reporte a Autoridades
Venley cooperará activamente con las autoridades competentes cuando se detecte o sospeche el uso de la plataforma para actividades ilícitas, cuando reciba una orden judicial o requerimiento legal de autoridad competente, o cuando exista riesgo inminente para la seguridad o los derechos de personas identificables.
10. Datos y Contenido Prohibidos
Queda terminantemente prohibido introducir en la plataforma, bajo cualquier forma o pretexto, datos o información pertenecientes a cualquiera de las siguientes categorías:
- Datos médicos o de salud: diagnósticos, síntomas, tratamientos, medicaciones, historiales clínicos, resultados de laboratorio, estudios de imagen, condiciones de salud mental o física, discapacidades, y cualquier otro dato que revele el estado de salud de una persona, propia o de terceros.
- Datos personales sensibles de terceros: números de identificación personal, datos biométricos, datos financieros o patrimoniales privados, datos de contacto no públicos, y cualquier dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural fuera del contexto de documentación jurídica de dominio público.
- Información confidencial: comunicaciones amparadas por el secreto profesional abogado-cliente, secretos comerciales o industriales, información clasificada o reservada por órganos del Estado, información financiera confidencial de terceros, y cualquier información respecto de la cual el usuario tenga una obligación legal, contractual o ética de guardar reserva.
La tecnología de inteligencia artificial que sustenta la plataforma no es, por su naturaleza, un sistema de clasificación ni moderación de contenido, por lo que la detección automática de datos o información de las categorías anteriores no es técnicamente posible. La circunstancia de que Venley no cuente con dicha capacidad no exime al usuario de su responsabilidad. En los casos en que Venley tome conocimiento, por cualquier medio y en cualquier momento, de que un usuario ha introducido datos o información perteneciente a cualquiera de las categorías señaladas, procederá de forma inmediata e irrevocable a:
- Suspender el acceso del usuario a la plataforma y a la totalidad de sus servicios, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
- Eliminar, en la medida de lo técnicamente posible, los datos o información introducidos en contravención de estas disposiciones.
- Ejercer las acciones legales que correspondan conforme a la legislación venezolana vigente y cualquier otra normativa aplicable, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.
El usuario que introduzca datos o información perteneciente a cualquiera de las categorías prohibidas asume íntegra e irrevocablemente toda responsabilidad legal, civil y penal derivada de dicha conducta, exonerando expresamente a Venley de cualquier consecuencia.
11. Modificaciones a Estos Términos
Venley se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se comunicarán mediante aviso en la plataforma y, cuando sean materiales, por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. El usuario que no acepte los cambios podrá desactivar los productos afectados.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y la Política de Privacidad de Productos de IA se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia entre el usuario y Venley relacionada con ellos o con los productos de IA se somete a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios con competencia territorial en Maracaibo, estado Zulia, elegidos como domicilio especial, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y cualquiera sea la naturaleza de la acción, contractual o extracontractual, salvo las materias cuya competencia sea legalmente inderogable.
13. Provisión mediante API o MCP
Cuando Venley ofrezca sus productos de IA a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API), de un servidor de Model Context Protocol (MCP) o de cualquier otro medio de integración o acceso programático, ese uso queda sujeto a estos términos y a las políticas aplicables, sin perjuicio de los términos y condiciones adicionales que Venley establezca para dichas modalidades y cuya aceptación podrá exigirse como condición de acceso.
14. Planes Personalizados y Acuerdos de Servicio
Los Planes Personalizados (correspondan o no a clientes corporativos o institucionales) pueden regirse por acuerdos de servicio negociados individualmente que complementan, enmiendan, modifican o amplían estos términos y las políticas aplicables, y que prevalecen en la materia específica que regulen, salvo las disposiciones legalmente irrenunciables o de orden público.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Canal de Privacidad e IA: privacidad@venley.ai
- WhatsApp: +58 422 836 5390
Para consultas sobre los Términos de Uso generales, consulte los contactos indicados en los Términos de Uso generales.
Venezolana de Tecnología Legal, S.A. RIF J-505515551 · contacto@venley.ai · WhatsApp: +58 422 836 5390