Última modificación: 19 de junio de 2026
Bienvenido a Venley Móvil, una aplicación móvil completamente gratuita desarrollada por Venezolana de Tecnología Legal, S.A., RIF J505515551 (en adelante, "nosotros", "nuestro", "Venley").
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información del usuario cuando utiliza Venley Móvil. Al usar la aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada por el Usuario
La mayor parte de las funcionalidades de Venley Móvil, incluyendo todas las búsquedas, están disponibles sin necesidad de crear cuenta. Si el usuario decide registrarse voluntariamente para acceder a la función de colecciones, nos proporcionará los siguientes datos:
| Tipo de Dato | Obligatorio | Propósito |
|---|---|---|
| Sí | Identificación de cuenta, recuperación de contraseña, comunicaciones transaccionales | |
| Contraseña | Sí | Autenticación, almacenada exclusivamente como hash seguro, nunca en texto plano |
| Nombre de referencia (primer nombre o alias, no se requiere nombre completo) | No (opcional) | Identificación dentro de la app |
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando el usuario utiliza Venley Móvil, recopilamos automáticamente la siguiente información técnica y de uso:
- Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo (iPhone, iPad, Android), versión del sistema operativo, versión de la aplicación instalada, idioma del dispositivo, e identificador de dispositivo anónimo utilizado para analytics y reporte de errores.
- Datos de rendimiento: errores y crashes de la aplicación, tiempos de carga de pantallas y resultados, y estadísticas agregadas sobre el uso de funcionalidades.
- Datos de uso (estadísticos y anonimizados): eventos de interacción (pantallas visitadas, funciones activadas, tipo de búsqueda realizada, tipo de documento visualizado), frecuencia de uso y duración de sesiones.
Los términos exactos de búsqueda introducidos por el usuario no se almacenan vinculados a su cuenta ni a su perfil. Los datos de uso recopilados son estadísticos y anonimizados, y se utilizan exclusivamente para mejorar la calidad del servicio.
1.3 Información que No Recopilamos
Venley Móvil no recopila información de pago ni datos de facturación (la aplicación es completamente gratuita), contactos del dispositivo, ubicación GPS o datos de localización, fotos, cámara ni archivos del dispositivo, historial de navegación fuera de la app, ni historial de búsquedas vinculado a la cuenta del usuario. Tampoco solicita ni recolecta Información Personal Sensible de sus usuarios (categoría que esta política entiende como los datos biométricos, de salud, de creencias religiosas, de opiniones políticas o de orientación sexual), ni la aplicación está diseñada para procesarla.
La aplicación da acceso a documentos de fuentes oficiales de acceso público (como decisiones judiciales, Gacetas Oficiales, leyes y demás actos oficiales) que pueden contener información de terceros; su tratamiento y los derechos de esas personas se rigen por la Política de Contenido Jurídico, disponible en venley.ai.
Los Términos de Uso y esta Política de Privacidad rigen los datos que usted nos proporciona y los que se generan por su uso de la plataforma; la información que Venley reproduce de fuentes oficiales y que no proviene de usted se rige por la Política de Contenido Jurídico.
2. Cómo Usamos Su Información
2.1 Provisión del Servicio (Base Legal: Ejecución de Contrato)
Para usuarios con cuenta registrada, la información proporcionada se utiliza para crear y gestionar la cuenta, autenticar el acceso a la aplicación, y gestionar las colecciones de documentos del usuario (hasta tres). Todas las búsquedas, con o sin cuenta, son ilimitadas y no requieren tratamiento de datos personales.
2.2 Mejora del Servicio (Base Legal: Interés Legítimo)
Los datos técnicos y de uso anonimizados se utilizan para analizar patrones de uso agregados y mejorar las funcionalidades de la app, identificar y corregir errores técnicos y crashes, optimizar el rendimiento de la aplicación, y guiar el desarrollo de nuevas características.
2.3 Comunicaciones (Base Legal: Ejecución de Contrato + Consentimiento)
Los usuarios registrados reciben emails transaccionales necesarios para el funcionamiento del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones de seguridad y avisos sobre cambios en estos documentos legales. Estos emails no pueden cancelarse. Con el consentimiento del usuario, Venley puede enviar comunicaciones sobre actualizaciones de Venley Móvil, cancelables desde el link "Unsubscribe" en cada email.
2.4 Cumplimiento Legal (Base Legal: Obligación Legal)
La información puede utilizarse para cumplir con las leyes venezolanas aplicables, responder a solicitudes legales de autoridades competentes, proteger los derechos y la propiedad de Venezolana de Tecnología Legal, S.A., y prevenir fraude o abuso del servicio.
3. Cómo Compartimos Su Información
3.1 No Vendemos Sus Datos
Venezolana de Tecnología Legal, S.A. nunca vende, alquila ni comercializa la información personal de los usuarios a terceros.
3.2 Proveedores de Servicio Tecnológico
Para operar Venley Móvil, compartimos información limitada con los siguientes proveedores de servicio, todos bajo contratos de procesamiento de datos con cláusulas de protección:
| Proveedor | Servicio | Datos Compartidos | Propósito |
|---|---|---|---|
| Firebase Auth (Google) | Autenticación | Email, hash de contraseña | Gestión de cuentas de usuario |
| Google OAuth | Inicio de sesión con Google | Email, nombre de referencia (si usa Google login) | Autenticación alternativa |
| Firebase Analytics (Google) | Analytics | Eventos de uso, datos técnicos del dispositivo (anonimizados) | Análisis de uso para mejora de la app |
| Firebase Crashlytics (Google) | Reporte de errores | Datos técnicos, logs de crash | Identificación y corrección de errores |
Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos del usuario, solo pueden usarlos para los fines especificados, y no pueden venderlos ni compartirlos con terceros.
3.3 Compartición por Obligación Legal
Venley puede divulgar información del usuario si es requerido por orden judicial, citación legal, investigación de autoridades competentes, o cuando sea necesario para la defensa de los derechos legales de Venezolana de Tecnología Legal, S.A.
4. Retención de Datos
Los datos se retienen mientras la cuenta del usuario esté activa para proveer el servicio:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta (email, nombre de referencia, hash de contraseña) | Hasta que el usuario elimine su cuenta |
| Colecciones personales | Hasta que el usuario las elimine o elimine su cuenta |
| Datos técnicos del dispositivo | 12 meses |
| Logs de crashes y errores | 6 meses |
| Datos de uso agregados (anonimizados) | 24 meses |
Cuando el usuario elimina su cuenta, sus datos de perfil y colecciones se eliminan dentro de 24-48 horas. Los datos anónimos agregados pueden conservarse sin vinculación a identidad alguna. Las copias de respaldo pueden retener datos hasta 30 días adicionales antes de su eliminación definitiva.
Venley puede retener datos por períodos adicionales si es requerido por ley venezolana, necesario para litigios pendientes, o para investigaciones de fraude.
5. Seguridad de Sus Datos
5.1 Medidas Técnicas
Venley implementa las siguientes medidas técnicas de seguridad: cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 para todas las comunicaciones entre la app y los servidores; contraseñas almacenadas exclusivamente con hash bcrypt, nunca en texto plano; aislamiento de datos de forma que cada usuario solo puede acceder a los propios; infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas; y copias de respaldo cifradas con AES-256.
5.2 Medidas Organizacionales
El acceso a los datos está limitado al personal con necesidad justificada. Venley realiza auditorías regulares de seguridad, aplica políticas internas de manejo y protección de datos, y capacita al personal en privacidad y seguridad.
5.3 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de mantener confidencial su contraseña, no compartir el acceso a su cuenta, y reportar accesos no autorizados a soporte@venley.ai de forma inmediata. Ningún sistema digital es 100% infalible; Venley no puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos posibles.
6. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y las buenas prácticas internacionales de privacidad que Venley aplica voluntariamente, el usuario tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: El usuario puede solicitar copia de los datos personales que ha proporcionado a Venley o que se generan por su uso de la aplicación. Ejercicio: email a privacidad@venley.ai; la respuesta se dará en un plazo razonable.
- Derecho de Rectificación: El usuario puede corregir datos personales incorrectos o incompletos desde Configuración > Cuenta > Editar Perfil, o mediante email a privacidad@venley.ai.
- Derecho de Eliminación: El usuario puede eliminar su cuenta y todos sus datos personales en cualquier momento desde Menú lateral > Configuración > Gestión de la cuenta > Eliminar Cuenta, o mediante email a privacidad@venley.ai. La eliminación es permanente e irreversible en un plazo de 24-48 horas.
- Derecho de Portabilidad: El usuario puede solicitar exportación de sus datos en formato JSON o CSV mediante email a privacidad@venley.ai.
- Derecho de Oposición: El usuario puede oponerse al envío de emails de producto mediante el link "Unsubscribe" en cualquier email.
- Derecho de Restricción: El usuario puede solicitar la limitación del uso de sus datos en circunstancias justificadas mediante email a privacidad@venley.ai.
- Derecho a Presentar Queja: Si el usuario considera que Venley ha violado sus derechos de privacidad, puede contactar primero a privacidad@venley.ai o presentar queja ante las autoridades venezolanas competentes.
7. Privacidad de Menores
Venley Móvil no está dirigido a personas menores de 18 años. Venley no recopila intencionalmente información de menores de edad. Si se descubre que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, dichos datos serán eliminados de inmediato y la cuenta será suspendida. Los padres o tutores que crean que un menor ha creado una cuenta pueden contactar a privacidad@venley.ai.
Lo anterior se refiere a la información de cuentas de usuario. En las decisiones judiciales, la protección de la identidad de niños, niñas y adolescentes corresponde a los tribunales que las dictan y publican (artículo 65 de la LOPNNA), y Venley se limita a reproducir de forma fiel la versión que dichos tribunales hacen pública, sin anonimizar, suprimir ni modificar esos datos por cuenta propia de una forma distinta a como constan en la fuente oficial. Si se nos reporta una inconsistencia entre la versión que Venley publica y el documento original de la fuente oficial que afecte datos de esta categoría, corregiremos nuestra copia a la brevedad posible para hacerla coincidir con el original, conforme a la Política de Contenido Jurídico.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores de servicio de Venley (Firebase) están ubicados en Estados Unidos. Al usar Venley Móvil, los datos del usuario pueden ser procesados en servidores fuera de Venezuela. Todas las transferencias internacionales se realizan bajo contratos de procesamiento de datos con cláusulas de protección, con proveedores que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas (ISO 27001, SOC 2), y minimizando la información transferida a lo estrictamente necesario para operar el servicio.
9. Tecnologías de Seguimiento en la App
Venley Móvil no usa cookies, ya que estas son tecnología web y no aplican a aplicaciones nativas. Sin embargo, la app utiliza las siguientes tecnologías equivalentes en aplicaciones móviles:
| Tecnología | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Token de sesión | Mantener la sesión activa sin reautenticación frecuente | Hasta logout o 30 días de inactividad |
| Almacenamiento local | Guardar preferencias de la app (incluyendo opt-out de analytics) | Hasta desinstalar la app |
| Device ID anónimo | Analytics de uso y reporte de crashes, no vinculado a datos personales | Persistente (anonimizado) |
El usuario puede desactivar la recopilación de datos de uso en Configuración > Privacidad > Compartir datos de uso. Desactivar analytics no afecta ninguna funcionalidad de la aplicación.
10. Modificaciones a Esta Política
Venley puede modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se comunicarán actualizando la fecha "Última modificación" al inicio de este documento, mediante aviso dentro de la app, y por email a usuarios registrados cuando los cambios sean significativos. Los cambios que impliquen nuevos usos de datos o nuevos terceros requerirán consentimiento explícito del usuario. El uso continuado de la aplicación después de cambios menores implica su aceptación. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud a privacidad@venley.ai.
11. Contacto - Privacidad
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad:
- Email: privacidad@venley.ai
- WhatsApp: +58 422 836 5390
- Asunto sugerido: "Privacidad Venley Móvil - [tipo de solicitud]"
- Empresa: Venezolana de Tecnología Legal, S.A., RIF J505515551
- Ubicación: Maracaibo, Venezuela
- Respuesta: en un plazo razonable
12. Marco Legal
Esta Política de Privacidad se aplica conforme al siguiente marco normativo:
- Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: fundamento constitucional de protección de datos personales, honor, intimidad y vida privada.
- Código Civil y Código de Comercio venezolanos.
- Buenas prácticas internacionales de privacidad aplicadas voluntariamente para garantizar el mayor nivel de protección posible a los usuarios.
Venezuela no cuenta actualmente con una ley orgánica específica de protección de datos personales. El fundamento principal del derecho a la privacidad en Venezuela es el artículo 60 de la Constitución. Venley aplica voluntariamente estándares internacionales para compensar esta ausencia normativa y proteger adecuadamente a sus usuarios.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia entre el usuario y Venley relacionada con ella o con los Servicios se somete a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios con competencia territorial en la ciudad de Maracaibo, estado Zulia, que las partes eligen como domicilio especial, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y cualquiera sea la naturaleza de la acción, contractual o extracontractual, salvo las materias cuya competencia sea legalmente inderogable. Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables del titular de los datos ni los derechos de terceros regulados en la Política de Contenido Jurídico.
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