Términos y Condiciones — Venley Web

Última modificación: 19 de junio de 2026

1. Introducción

Venley es una solución de inteligencia legal, de tipo aplicación móvil y web, que permite a estudiantes y profesionales del derecho potenciar sus conocimientos con ayuda de una plataforma de información accesible, efectiva y complementaria a sus labores.

IMPORTANTE: Venley proporciona servicios de tecnología legal mediante infraestructura digital avanzada que facilita el acceso, organización y análisis de información jurídica proveniente de diversas fuentes. La información accesible a través de la Plataforma puede obtenerse por el Usuario mediante otros medios (consulta directa en fuentes oficiales electrónicas o físicas, según disponibilidad).

En este sentido, la Compañía proporciona un servicio integral de acceso a aplicación web y/o móvil mediante la cual los Usuarios acceden a información jurídica estructurada, investigaciones propias de Venley y funcionalidades tecnológicas avanzadas. Bajo ninguna circunstancia debe considerarse que la Compañía comercializa información, data o documentación de cualquier tipo. La información accesible forma parte integral e inseparable de las funcionalidades de la aplicación y del servicio tecnológico prestado. El Usuario contrata acceso a UN SERVICIO TECNOLÓGICO INTEGRAL y no la compra de información desagregada.

Este Acuerdo de Suscripción entre usted (en lo sucesivo "Usuario", "Tú" o "Usted") y Venezolana de Tecnología Legal, S.A., RIF J505515551 (en lo sucesivo "Venley", "Nosotros" o la "Compañía") define las formas en las que podrás interactuar con la Plataforma y los límites permitidos para su uso, junto a los avisos y descargos de responsabilidad.

Recuerda, la Plataforma no es un sustituto de la asesoría legal y está diseñada para facilitar las labores de los profesionales legales de hoy y mañana.

2. Definiciones

Se incluyen en este apartado algunas definiciones de términos y expresiones usados en estos Términos de Uso:

• Activos Digitales: cualquier bien intangible de Nuestra propiedad, incluyendo, pero no limitado a, la Propiedad Intelectual, la Plataforma, los Servicios y el Contenido o Material, accesible o utilizado a través de la Plataforma o cualquier otro medio de Nosotros.
• Plataforma: la página web www.venley.ai, la aplicación móvil o web Venley o cualquier otro medio de Nosotros que permita acceder a las funciones de las mismas.
• Términos de Uso o Términos: el presente Acuerdo de Suscripción.
• Servicios: el servicio integral de acceso a la aplicación web y/o móvil Venley, incluyendo todas sus funcionalidades tecnológicas, herramientas de búsqueda y análisis, información estructurada, investigaciones propias, digitalizaciones y cualquier otro componente que forme parte inseparable de la experiencia del Usuario en la Plataforma. Los Servicios constituyen una prestación tecnológica unificada, no la comercialización de información contenida en ella.
• Usuario: persona natural o jurídica que adquiere una licencia de uso bajo las condiciones de estos Términos.
• Instituciones afiliadas: universidades, colegios, centros de investigación, organizaciones educativas u otras entidades con las cuales la Compañía ha suscrito un acuerdo o alianza formal. En virtud de estos acuerdos, los miembros, estudiantes, profesores o empleados de dichas instituciones reciben beneficios especiales, descuentos, acceso exclusivo a ciertos Servicios, o cualquier otra ventaja proporcionada por la Compañía, simplemente por estar asociados a la Institución Afiliada. Estos beneficios específicos son definidos en el acuerdo particular suscrito entre la Compañía y la entidad en cuestión.
• Usuarios Autorizados: individuos dentro de una misma Suscripción, autorizados por el Usuario, para acceder a las funcionalidades de su Suscripción, cuando se permita.
• Cuenta de Usuario: el registro único y personal creado por el Usuario para acceder y utilizar los Servicios proporcionados a través de la Plataforma. Esta cuenta, que también podrá referirse como "tu cuenta", incluye información de identificación, credenciales de acceso y configuración personal del Usuario.
• Contenido: cualquier información, dato, documento, análisis, investigación, material educativo, recurso de naturaleza jurídica o relacionado con el ejercicio del Derecho, accesible a través de los Servicios, independientemente de su formato, origen, medio de obtención o naturaleza. El Contenido forma parte integral e inseparable de las funcionalidades de la aplicación y no es objeto de comercialización independiente.
• Contenido de Fuentes Oficiales: información emanada de instituciones, organismos o entidades del Estado venezolano en ejercicio de funciones públicas, obtenida directamente de sus canales oficiales de divulgación (sean electrónicos, físicos o de cualquier otra naturaleza) o de cualquier medio verificable que permita constatar su autenticidad y correspondencia con actos de autoridad pública.
• Contenido Licenciado: material proporcionado por personas naturales o jurídicas distintas a la Compañía, respecto del cual dichos terceros mantienen derechos de autor, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad, y cuya incorporación a la Plataforma se realiza mediante licencia, autorización, acuerdo comercial o bajo términos de uso permitidos por el titular de derechos.
• Contenido Venley: material original creado, compilado, analizado, sintetizado, digitalizado, procesado o generado por la Compañía, sus empleados, colaboradores o sistemas tecnológicos, incluyendo investigaciones jurídicas, análisis normativos, síntesis, digitalizaciones, transcripciones mejoradas, compilaciones originales y materiales educativos.
• Fuente Verificable: el canal oficial, repositorio, publicación, archivo, registro, portal electrónico, oficina pública o medio físico a través del cual un Contenido es publicado, registrado, archivado o puesto a disposición inicialmente por su emisor, autor o entidad responsable, y que permite al Usuario constatar la autenticidad y correspondencia del Contenido presentado en la Plataforma.
• Digitalización: el proceso técnico mediante el cual la Compañía convierte, transcribe, procesa o adapta información originalmente disponible en formato físico, formato digital deficiente, formato no estructurado o de acceso limitado, a un formato digital optimizado, estructurado, indexable y tecnológicamente accesible a través de la Plataforma. Los archivos digitales resultantes constituyen Propiedad Venley y permanecen alojados exclusivamente en los servidores de la Compañía, siendo accesibles al Usuario únicamente mediante consulta en línea a través de la Plataforma, sin posibilidad de descarga, exportación o envío de los archivos digitales como tales. Venley no se atribuye propiedad sobre el contenido de los documentos digitalizados, solamente sobre el archivo digital.
• Metadata: información descriptiva, clasificatoria o estructural asociada a un Contenido, generada o compilada por la Compañía, incluyendo fecha, clasificación temática, extractos relevantes, palabras clave y referencias cruzadas.
• Atribución: el reconocimiento visible del origen, procedencia, fuente oficial o proveedor de un Contenido, realizado mediante referencias, indicaciones, enlaces o citas que permitan al Usuario identificar la procedencia del material y verificar su autenticidad en la Fuente Verificable correspondiente.
• Servicios de Tecnología Legal: el conjunto de funcionalidades tecnológicas proporcionadas por la Compañía que facilitan el acceso, organización, búsqueda, análisis, presentación y gestión del Contenido, incluyendo infraestructura de acceso, búsqueda avanzada, categorización inteligente, análisis asistido, alertas personalizadas, visualización optimizada.

3. Aceptación

Para poder brindar cualquier tipo de funcionalidad dentro de la Plataforma es fundamental que leas y aceptes este acuerdo.

Por este motivo, al seleccionar la opción "Acepto", realizar cualquier gesto de conformidad o utilizar cualquiera de los Servicios proporcionados por Nosotros, estés registrado o no, estás confirmando tu aceptación a estos Términos y declaras que tienes la capacidad legal suficiente para suscribir el mismo (incluyendo cualquier requisito de edad legal mínima que pueda ser aplicable).

Si estás dando consentimiento en nombre de una persona jurídica, declaras que posees la autoridad necesaria para obligar a esa entidad a estos Términos de Uso.

Si no tienes capacidad, o no estás de acuerdo con estos Términos, no los aceptes, accedas, ni uses la Plataforma de forma alguna.

4. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos periódicamente. Los cambios se comunicarán actualizándolos en nuestra Plataforma o notificándote, potencialmente a través de un correo electrónico a los detalles de contacto que proporcionaste durante el registro o a través del portal de cuenta del Usuario en nuestra Plataforma, o a través de una ventana emergente (popup) dentro de nuestra aplicación.

Estas modificaciones se vuelven efectivas desde su anuncio o en la fecha que se especifique en ellas. Debes revisar nuestra Plataforma regularmente para cualquier actualización.

En caso de tener dudas respecto de nuestros Términos de Uso, o cualquiera de sus modificaciones posteriores, puedes enviar un correo electrónico a soporte@venley.ai con tu inquietud o pregunta y señalando como asunto el siguiente "Consulta sobre Términos Venley".

Declaras y te comprometes que en el caso de estar en desacuerdo con alguno cualquiera de los Términos aquí establecido o en alguna de sus modificaciones posteriores, procederás a solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario enviando un correo electrónico a soporte@venley.ai y señalando como asunto el siguiente: "Eliminación Usuario Venley".

El uso de la Plataforma posterior a las actualizaciones de estos Términos implica la aceptación de los mismos.

5. Naturaleza de los Servicios

5.1. Servicio Integral de Aplicación Tecnológica

Venley proporciona un servicio integral de acceso a aplicación web y/o móvil de inteligencia legal. Los Servicios consisten en el acceso completo a la aplicación, sus funcionalidades tecnológicas y la información que mediante ella se facilita como parte indivisible del servicio tecnológico.

5.2. No Comercialización de Información

La Compañía establece inequívocamente que:

**BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA **debe considerarse que la Compañía comercializa información, data o documentación de cualquier tipo.

La información accesible mediante la aplicación forma parte integral, inseparable e indivisible de las funcionalidades del servicio tecnológico prestado.

El Usuario contrata acceso a un SERVICIO TECNOLÓGICO INTEGRAL consistente en la aplicación web y/o móvil y todas sus funcionalidades, no la compra o adquisición de información desagregada.

5.3. Modelo de Servicio

Los Servicios facilitan accesibilidad tecnológica optimizada a información jurídica mediante:

• a) Aplicación web y/o móvil con infraestructura de alta disponibilidad
• b) Herramientas integradas de búsqueda, filtrado y navegación avanzada
• c) Organización, indexación y categorización inteligente
• d) Digitalizaciones sobre información originalmente en formatos físicos o deficientes
• e) Transcripción mejorada, formateo y presentación estructurada
• f) Investigaciones, síntesis y análisis jurídicos originales de la Compañía
• g) Análisis automatizado asistido por inteligencia artificial
• h) Sistemas de alertas, monitoreo y seguimiento personalizado

5.4. Procedencia de la Información

La información accesible mediante la aplicación puede provenir de:

• i) Fuentes oficiales del Estado venezolano (obtenida de canales oficiales electrónicos, archivos físicos digitalizados o cualquier medio verificable)
• ii) Terceros que otorgan licencias o autorizaciones
• iii) Investigaciones, análisis y compilaciones originales de la Compañía
• iv) Combinaciones de las anteriores

5.5. Tarifas y Contraprestación

Las Tarifas de Suscripción remuneran el acceso y uso, durante la vigencia de la Suscripción, del servicio tecnológico integral que Venley ha desarrollado y mantiene, el cual comprende, entre otros:

• Acceso completo a la aplicación web y/o móvil
• Infraestructura tecnológica, servidores y mantenimiento
• Funcionalidades de búsqueda, análisis y gestión integradas
• Acceso a las digitalizaciones, transcripciones y estructuración realizadas por Venley
• Acceso a las investigaciones y análisis originales de Venley
• Actualización continua, control de calidad y soporte técnico
• Demás actividades conexas y necesarias para la prestación del servicio tecnológico integral

Las Tarifas corresponden al acceso y uso del servicio tecnológico prestado, no a la comercialización de información desagregada ni a la adquisición, el encargo o el financiamiento de la creación de contenido. El pago de las Tarifas no transfiere al Usuario la propiedad de ningún elemento de la Propiedad Venley (incluidas las Digitalizaciones y el Contenido Venley), no constituye obra por encargo ni genera a favor del Usuario derecho de propiedad intelectual alguno, cualquiera sea el monto pagado o la duración de la Suscripción; el Usuario únicamente adquiere la licencia limitada descrita en las Secciones 6 y 12. Los elementos de la Propiedad Venley preexisten a cada Suscripción, son desarrollados por Venley por su cuenta y riesgo y permanecen disponibles para el conjunto de los usuarios de la Plataforma.

5.6. Digitalizaciones

Los archivos digitales de Digitalizaciones constituyen Propiedad Venley, permanecen en servidores de la Compañía y son accesibles EXCLUSIVAMENTE mediante la aplicación. Los archivos digitales completos NO pueden ser solicitados, descargados ni enviados fuera de la aplicación.

La información subyacente puede ser utilizada por el Usuario mediante visualización en la aplicación, copia de extractos limitados e impresión razonable (cuando esté habilitado). La Compañía indica Fuentes Verificables cuando están disponibles.

5.7. Planes y Modalidades de Acceso

Venley ofrece los Servicios bajo distintos planes: (i) el Plan Gratis, de acceso limitado y sin costo; (ii) los Planes Pagos Estándar, de condiciones uniformes y tarifa publicada (a la fecha, el Plan Pro, sin perjuicio de que Venley incorpore otros en el futuro); y (iii) los Planes Personalizados, hechos a la medida del Usuario (correspondan o no a clientes corporativos o institucionales), cuyas condiciones económicas, funcionales y de servicio se pactan en un acuerdo de servicio individual. Las funcionalidades, límites y tarifas de cada plan se indican en la Plataforma o en el acuerdo de servicio respectivo. El régimen de los Planes Personalizados y la prevalencia de su acuerdo de servicio se rigen por la Sección 19.11.

6. Uso de la Plataforma

La Compañía, sujeta a la aceptación de estos Términos por tu parte, te otorga a ti y los Usuarios Autorizados una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios contenidos en ella.

Esta licencia está condicionada al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales que sean aplicables y está destinada únicamente para tus necesidades de investigación académica (como estudiante de Derecho o profesor de Derecho) o profesional (como Abogado).

6.1. Uso Permitido

El Usuario y los Usuarios Autorizados están autorizados para usar la plataforma con fines académicos y profesionales, lo cual incluye exclusivamente:

• Visualizar información obtenida de los Servicios para uso profesional personal.
• Imprimir cantidades razonables del Contenido para fines profesionales.
• Descargar y almacenar una cantidad limitada de Material en formato digital dentro de la plataforma hasta la terminación de la suscripción.
• Usar extractos o citas del Contenido en su documentación de negocios habitual.
• Distribuir ocasionalmente elementos mínimos y limitados de Material impreso a usuarios no autorizados.
• Conectar los Servicios a servicios de terceros autorizados utilizando Integraciones Nativas de Nosotros.
• Desarrollar materiales de formación basados en conocimientos adquiridos mediante los Servicios, sin reproducir sistemáticamente el Contenido de la Plataforma.
• Reproducir contenido textual subyacente para uso personal, profesional o académico en cantidades razonables, mediante copiar/pegar desde la interfaz, impresión de secciones limitadas (cuando esté habilitado) y toma de notas, pero NO mediante: 1. Solicitud de archivos digitales completos

6.2. Restricciones

A menos que seas autorizado de forma explícita, por medio de un acuerdo escrito específico con Nosotros, tú y los Usuarios Autorizados acuerdan no realizar, participar, ni permitir que otros participen, en las siguientes actividades:

• Desmontar, utilizar ingeniería inversa, decodificar o descompilar cualquier parte de nuestros Activos Digitales.
• Copiar, alquilar, arrendar, vender, ceder, prestar, transferir, sublicenciar, revender, redistribuir, modificar, alterar o crear obras derivadas de cualquier parte de nuestros Activos Digitales.
• Extraer, descargar, copiar o reproducir Contenido de forma masiva, sistemática, automatizada o en volúmenes que excedan el uso individual razonable.
• Realizar scraping, harvesting, extracción automatizada o minería de contenido.
• Crear, compilar, distribuir o comercializar bases de datos, repositorios, colecciones, aplicaciones o servicios derivados.
• Usar nuestros Activos Digitales para entrenar, ajustar (fine-tuning), alimentar, evaluar, comparar (benchmarking) o desarrollar modelos de Inteligencia Artificial de cualquier tipo, incluyendo expresamente Modelos de Lenguaje, ya sea directamente o por medio de terceros. La violación de esta cláusula será considerada un incumplimiento grave que causa un daño irreparable a la Compañía, y dará a la Compañía derecho a la terminación inmediata de la cuenta, a solicitar medidas cautelares y de cese de la conducta, y a una indemnización que las partes estiman, como mínimo y sin necesidad de prueba del daño, en quinientas (500) veces la tarifa de suscripción anual más alta ofrecida por la Compañía, sin perjuicio de los daños y perjuicios mayores que la Compañía logre demostrar y de las acciones civiles y penales que correspondan.
• Usar nuestros Activos Digitales de manera que afecte negativamente nuestra imagen, reputación, a nuestros servidores, la operación o el rendimiento de nuestros Activos Digitales, o el aprovechamiento lícito y permitido de nuestros Activos Digitales por otros Usuarios.
• Usar nuestros Activos Digitales de manera que viole o fomente la violación de cualquier ley, regulación, acto normativo emanado de cualquiera de los Poderes Públicos de Venezuela y en cualquiera de sus niveles territoriales (nacional, regional o municipal), obligación legal o los derechos de otros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad, leyes contra la incitación al odio, la discriminación o la violencia, entre otras; o de cualquier manera que sea fraudulenta, engañosa, difamatoria, promueva el odio o el daño, o sea de otra manera objetable.
• Usar o reproducir nuestros Activos Digitales de manera competitiva, desarrollar productos competidores, realizar análisis comparativos o con fines competitivos, o participar en cualquier acto que pueda ser perjudicial para nuestros intereses.
• Utilizar los Servicios de manera excesiva para fines de investigación legal ilegítimos, o introduciendo solicitudes excesivas o continuadas de alto volumen.
• Interferir, comprometer o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que alojan nuestros Activos Digitales.
• Introducir virus u otro software dañino a través de nuestros Activos Digitales.
• Remover, ocultar, alterar o modificar avisos de atribución, enlaces a Fuentes Verificables, marcas de agua, disclaimers, indicaciones de autoría u origen, o metadata.
• Utilizar la Plataforma o su Contenido de cualquier manera que contravenga la ética profesional o los fines legítimos de la investigación jurídica. Esto incluye, pero no se limita a: (i) Presentar información legal de manera selectiva, descontextualizada o tergiversada con el fin de inducir a error sobre su contenido, alcance o vigencia. (ii) Compilar o divulgar información sobre cualquier persona, sea pública o privada, con el propósito principal de acosar, intimidar, difamar o causar un daño reputacional que exceda el alcance de una investigación jurídica o académica legítima.
• Presentar transcripciones, Digitalizaciones o versiones del Contenido obtenidas mediante la aplicación como si fueran documentos oficiales originales, copias certificadas o materiales con valor probatorio equivalente.
• Redistribuir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a la aplicación, Contenido, Digitalizaciones o Servicios.
• Atribuir incorrectamente la autoría u origen del Contenido.
• Usar nuestros Activos Digitales para el beneficio de la transferencia, aprovechamiento, exportación o reexportación a cualquier persona que forme parte en alguna cualquiera Lista Negra o de Personas Restringidas según la normativa vigente de la República Bolivariana de Venezuela.
• Los Servicios están destinados principalmente para el análisis y la investigación del marco legal de la República Bolivariana de Venezuela. El acceso y uso desde otras jurisdicciones es permitido, pero el Usuario reconoce que el Contenido se refiere exclusivamente a la legislación venezolana y es su responsabilidad cumplir con las leyes locales del lugar desde donde accede. Independientemente del domicilio o residencia habitual del Usuario, la prestación de los Servicios y la relación contractual se considerarán en todo momento ejecutadas en la República Bolivariana de Venezuela y, por tanto, sujetas a su legislación. En consecuencia, el Usuario entiende y acepta que todas las Tarifas de Suscripción serán facturadas desde Venezuela y estarán sujetas a la normativa tributaria venezolana vigente, incluyendo, sin limitación, el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será reflejado en su facturación.
• Hacerse pasar por otra persona, tergiversar la afiliación, ocultar la identidad o usar nuestros Activos Digitales para fines invasivos o fraudulentos.
• Compartir contraseñas o credenciales de autenticación, eludir restricciones de acceso, o en el caso de Universidades o instituciones afiliadas, permitir el acceso a individuos que ya no tengan matrícula vigente en la Universidad o que ya no formen parte de la organización. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar dicha información a Usuarios no Autorizados. Específicamente, compartir contraseñas o credenciales con cualquier proveedor de terceros no está permitido a menos que esté explícitamente autorizado bajo los términos de un Acuerdo adicional con nosotros.
• Sugerir endoso, afiliación o patrocinio por la Compañía sin consentimiento escrito expreso.
• Solicitar, requerir o intentar obtener de la Compañía el envío, transferencia o entrega de: a) Archivos digitales completos de Digitalizaciones b) Bases de datos estructuradas o repositorios compilados c) Formatos propietarios o estructuras de indexación d) Acceso directo mediante FTP, APIs no autorizadas o acceso a servidores e) Copias completas, backups o réplicas del contenido digitalizado f) Otras solicitudes de similar naturaleza. Tales solicitudes no serán atendidas. Las Digitalizaciones permanecen accesibles únicamente mediante la aplicación.

El scraping, el harvesting, la extracción o descarga masiva, sistemática o automatizada, la minería de contenido y la creación, compilación, distribución o comercialización de bases de datos, repositorios, colecciones o servicios derivados a partir de los Activos Digitales, así como el acceso por medios automatizados no autorizados, se consideran igualmente incumplimientos graves que causan un daño irreparable a la Compañía, y quedan sujetos a las mismas consecuencias y al mismo régimen de indemnización previstos en esta sección para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial, sin perjuicio de las medidas cautelares y de cese y de las acciones civiles y penales que correspondan.

6.3. Prohibiciones

Nuestros Activos Digitales están diseñados para uso académico y profesional, y no están destinados a individuos no profesionales, salvo que se trate de estudiantes de Derecho o carreras directamente relacionadas. Está prohibido usar nuestros Activos Digitales con fines de monitoreo, análisis comparativos o cualquier otro análisis competitivo.

Acceder o usar nuestros Activos Digitales mediante medios automatizados, incluyendo robots, arañas, soluciones de Inteligencia Artificial generativa no proporcionadas por nosotros, o herramientas de minería de datos, está estrictamente prohibido excepto cuando esté explícitamente autorizado por nosotros por escrito o a través de un acuerdo separado (como licencias API).

7. Régimen de Contenido y Atribución

El régimen de fidelidad, sincronización y actualización del contenido reproducido desde fuentes oficiales se rige por la Política de Contenido Jurídico de Venley, que forma parte integrante de estos Términos por referencia y prevalece en su materia específica. El Usuario reconoce que Venley mantiene su copia fiel a la versión oficial publicada por cada fuente, que solo la modifica por las vías previstas en dicha política, y que ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse como un derecho a exigir su edición, supresión o despublicación fuera de esas vías. La Política de Contenido Jurídico aplica a cualquier persona, sea o no usuaria de la plataforma; estos Términos y las Políticas de Privacidad rigen los datos que el Usuario proporciona o que se generan por su uso.

7.1. Clasificación del Contenido

El Contenido accesible mediante la aplicación proviene de diversas fuentes y está sujeto a distintos regímenes jurídicos:

A. Contenido de Fuentes Oficiales. Información emanada de instituciones del Estado venezolano en ejercicio de funciones públicas. Su reproducción, fidelidad a la fuente, transcripción, digitalización, sincronización, corrección de errores, reserva legal y demás aspectos de su tratamiento se rigen íntegramente por la Política de Contenido Jurídico, que prevalece en esa materia. A los efectos de estos Términos, el Usuario reconoce que los archivos digitales resultantes de la Digitalización constituyen Propiedad Venley, permanecen en los servidores de la Compañía y son accesibles únicamente mediante la aplicación, sin posibilidad de solicitar ni descargar archivos digitales completos; que la información subyacente sí puede utilizarse mediante visualización, copia de extractos limitados y demás usos permitidos; y que, en caso de discrepancia, prevalece el documento oficial original disponible en su Fuente Verificable.

B. Contenido Licenciado. Material de terceros que mantienen derechos de propiedad intelectual, incorporado mediante acuerdos comerciales o licencias.

Para este Contenido, la Compañía ha obtenido permisos necesarios, proporciona atribución según requerimientos del titular, respeta restricciones de uso y puede limitar funcionalidades si lo exige el acuerdo con el tercero.

El Usuario reconoce que su uso fuera de términos permitidos constituye infracción de derechos de terceros, siendo el Usuario el único responsable.

C. Contenido Venley. Trabajos intelectuales originales creados, investigados o sintetizados por la Compañía (la "información derivada" a que se refiere la Política de Contenido Jurídico), incluyendo investigaciones jurídicas, análisis, síntesis, guías y materiales educativos. La Compañía mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre este Contenido conforme a la Sección 12; se superpone al contenido de fuentes oficiales sin modificarlo y no constituye opinión profesional ni asesoría legal vinculante.

D. Contenido Mixto. La aplicación puede presentar Contenido combinando elementos de categorías anteriores. La Compañía diferencia mediante formato, etiquetas o indicadores visuales qué elementos corresponden a cada categoría cuando sea factible.

7.2. Deberes del Usuario respecto del Contenido

El Usuario se compromete a: (a) ejercer criterio profesional, científico o académico al utilizar el Contenido; (b) verificar la correspondencia con la Fuente Verificable cuando lo utilice para citación formal, actuación procesal o decisiones con consecuencias significativas; (c) respetar las restricciones aplicables a cada categoría de Contenido; (d) proporcionar atribución apropiada cuando cite o reproduzca Contenido; y (e) no presentar transcripciones o Digitalizaciones como documentos oficiales originales o copias certificadas. Los reportes de errores o inconsistencias del contenido reproducido de fuentes oficiales se tramitan por los canales y conforme al régimen de la Política de Contenido Jurídico.

7.3. Modalidad de Acceso a Digitalizaciones

a) ACCESO EXCLUSIVO MEDIANTE APLICACIÓN: Las Digitalizaciones son accesibles ÚNICAMENTE mediante visualización en línea a través de la aplicación durante la vigencia de la Suscripción.

b) NO DISPONIBILIDAD DE ARCHIVOS: Los archivos digitales completos NO están disponibles para descarga directa, exportación masiva, envío por correo, transferencia, acceso mediante API no autorizada, ni entrega mediante solicitud.

c) SOLICITUDES NO ATENDIDAS: Solicitudes para obtener archivos digitales completos, bases de datos o backups serán declinadas. El Usuario será referido a funcionalidades de visualización en la aplicación o a Fuentes Verificables originales.

d) FUNCIONALIDADES HABILITADAS mediante la aplicación:

• i) Visualización en pantalla mediante visor
• ii) Búsqueda de texto completo dentro de documentos
• iii) Navegación por índices y referencias cruzadas
• iv) Impresión de páginas individuales o secciones limitadas (cuando esté habilitado)
• v) Copia de extractos textuales limitados mediante copiar/pegar desde el visor
• vi) Marcación, anotación o favoritos dentro de la aplicación (cuando esté disponible)
• vii) Generación de reportes o resúmenes mediante funcionalidades de la aplicación

e) JUSTIFICACIÓN: Esta modalidad protege inversión en digitalización, preserva el modelo de servicio integral, previene redistribución no autorizada y garantiza uso de versiones actualizadas.

f) ACCESO A INFORMACIÓN: Esta restricción sobre archivos digitales NO limita acceso a información subyacente (contenido textual), plenamente accesible mediante la aplicación.

g) FUENTES ORIGINALES: El Usuario que requiera copias oficiales, certificadas o autenticadas para fines procesales debe obtenerlas directamente de Fuentes Verificables (portales oficiales, archivos públicos, oficinas gubernamentales).

8. Registro y Gestión de Cuenta

Para acceder a determinadas funcionalidades de los Servicios (como aquellas que requieren cuenta o los planes de pago), necesitas crear una Cuenta de Usuario, estableciendo una identificación de usuario (un correo electrónico de tu preferencia) y una contraseña, o empleando autenticación de terceros (como el inicio de sesión único). La creación de la cuenta requiere únicamente tu nombre y tu correo electrónico. Si contratas un plan o servicio de pago, te solicitaremos la información adicional estrictamente necesaria para procesar el pago y emitir la factura conforme a la ley. El tratamiento de estos datos se rige por la Política de Privacidad.

Estás obligado a proporcionar información veraz, actualizada y completa en la medida en que te sea requerida, y a mantenerla actualizada, incluyendo, cuando corresponda, las designaciones de Usuarios Autorizados. Si la información que proporcionas es o se vuelve falsa, obsoleta o incompleta, o si tenemos razones fundadas para sospecharlo, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta e impedirte el acceso a nuestros Servicios, ya sea temporal o permanentemente. En este caso, no habrá lugar a indemnización o reembolso alguno.

En los planes o modalidades cuyo precio o condiciones dependan del tipo de usuario, la afiliación institucional, la ubicación o el número de Usuarios Autorizados (por ejemplo, los Planes Personalizados, sean corporativos, institucionales o académicos), si has tergiversado cualquiera de esos datos podremos ajustar tus cargos, previa notificación, de acuerdo con nuestras tarifas estándar aplicables.

Está prohibido permitir que algún tercero acceda o use nuestros Activos Digitales a través de tu cuenta. Eres únicamente responsable de proteger tu ID de usuario y contraseña.

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a soporte@venley.ai si detectas algún uso no autorizado de tu cuenta o una posible brecha de seguridad. No somos responsables de daño alguno o de pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta.

8.1. Consentimiento para el Envío de Comunicaciones

Al proporcionar tus datos de contacto, incluyendo correo electrónico, dirección física y/o números de teléfono, y al crear una cuenta de usuario, tendrás la opción de aceptar recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con los Servicios, Nosotros, las posibles actualizaciones, mercadeo e información promocional relacionadas con nuestros Activos Digitales.

Puedes oponerte a la recepción de comunicaciones de marketing en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte a través del correo soporte@venley.ai y utilizando como asunto "Preferencias de Notificaciones Venley", seleccionando las opciones correspondientes en la configuración de tu cuenta de usuario a través de nuestra Plataforma o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que podrás encontrar en nuestros correos electrónicos.

Optar por no recibir comunicaciones no exime de recibir avisos esenciales relacionados con el servicio.

9. Acceso Anticipado y Pruebas Beta

De forma discrecional, Nosotros podremos ofrecer acceso anticipado a la plataforma, o a alguna función aún no lanzada, en Versión Beta, destinadas a fines de evaluación y están sujetas a estos términos adicionales. Las Versiones Beta no se consideran "Servicios", no obstante, todos los usos prohibidos, las obligaciones del Usuario y los términos relativos a la propiedad de Nosotros en relación con los Servicios se aplicarán a las Versiones Beta.

A menos que se te indique o comunique de lo contrario, cualquier período de prueba de las Versiones Beta expirará en la fecha en que una Versión Beta esté disponible de manera general sin la designación de "Versión Beta". Nosotros podemos descontinuar cualquier Versión Beta en cualquier momento a nuestra entera discreción y nunca ponerlas a disposición general.

Para aclarar: en caso que una versión de la aplicación, software o servicios esté abierta al público general, se entenderá que la Versión Beta ha expirado.

10. Terminación

10.1. Terminación por la Compañía

Nos reservamos el derecho de terminar definitivamente tu cuenta, licencia de uso o Acuerdo de Suscripción, sin previo aviso, si determinamos a nuestra sola discreción que has incumplido o se sospecha razonablemente que has incumplido cualquier disposición de estos Términos. Para consultas sobre medidas adoptadas bajo esta sección, contacta a: soporte@venley.ai

10.2. Terminación por el Usuario

El Usuario puede terminar voluntariamente su Suscripción en cualquier momento mediante cancelación a través de la configuración de su cuenta en la aplicación o solicitándolo a soporte@venley.ai. La terminación voluntaria no genera derecho a reembolso.

10.3. Degradación de Plan: Transición de Plan Pago Estándar a Plan Gratis

Conforme a los planes descritos en la Sección 5.7, cuando un Usuario con un Plan Pago Estándar cese sus pagos, incumpla obligaciones de pago, cancele voluntariamente su plan o este expire sin renovación, la cuenta NO será terminada automáticamente, sino que será degradada o revertida al Plan Gratis, con las siguientes consecuencias (los Planes Personalizados se rigen por su respectivo acuerdo de servicio, que determina las consecuencias de su terminación o vencimiento):

1. PÉRDIDA DE ACCESO A FUNCIONALIDADES PREMIUM: El Usuario perderá acceso inmediato a todas las funcionalidades, herramientas, características o servicios exclusivos de Suscripciones pagas, manteniendo únicamente acceso a funcionalidades disponibles bajo Plan Gratis.
2. LIMITACIÓN DE FUNCIONALIDADES: Funcionalidades disponibles tanto en el Plan Gratis como en un Plan Pago Estándar pero con alcances diferentes (ej. búsquedas ilimitadas vs. limitadas, almacenamiento ampliado vs. básico) quedarán sujetas a las restricciones y límites aplicables al Plan Gratis.
3. INHABILITACIÓN DEL CONTENIDO EXCEDENTE: Cuando el Usuario haya creado, almacenado o configurado elementos que excedan los límites del Plan Gratis (por ejemplo, carpetas, colecciones o compilaciones superiores al número permitido; anotaciones, marcadores o notas por encima del almacenamiento gratuito; alertas, seguimientos o configuraciones personalizadas; historial de búsquedas, investigaciones guardadas o reportes que excedan la capacidad gratuita, y cualquier otro elemento del Usuario que supere los parámetros del Plan Gratis), dichos elementos no serán eliminados de inmediato, sino inhabilitados o archivados: dejarán de estar activos y disponibles bajo el Plan Gratis, pero la Compañía los conservará durante un período de doce (12) meses, de modo que, si el Usuario reactiva un Plan Pago dentro de ese período, recupere el acceso a ellos. Durante ese período el Usuario podrá exportar dicho contenido mediante las funcionalidades habilitadas para tal efecto; una vez exportado, la Compañía podrá eliminarlo de sus archivos. Transcurridos los doce (12) meses sin reactivación ni exportación, la Compañía podrá eliminarlo definitivamente. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos del Usuario sobre su Contenido del Usuario conforme a la Sección 12.5.
4. LÍMITES DE LA EXPORTACIÓN: sin perjuicio de la exportación del propio Contenido del Usuario prevista en el numeral 3, la degradación a Plan Gratis NO genera derecho del Usuario a: solicitar la exportación masiva, o parcial, o el backup completo, o parcial, de los archivos digitales de Digitalizaciones, bases de datos o repositorios de la Compañía; exigir un período de gracia extendido para extraer información antes de la degradación; reclamar la entrega de los archivos digitales de la Compañía o de repositorios compilados; ni solicitar compensación, indemnización o reembolso por la pérdida de acceso a funcionalidades premium.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO: Es responsabilidad exclusiva del Usuario, durante la vigencia de su Suscripción paga: Exportar o descargar contenido relevante mediante funcionalidades habilitadas para tal efecto. Completar investigaciones críticas dependientes de funcionalidades premium. Tomar notas, copiar extractos o preservar información esencial mediante métodos permitidos. Obtener copias oficiales de Fuentes Verificables cuando requiera documentos para archivo permanente. Planificar apropiadamente para posible degradación a Plan Gratis.
6. REACTIVACIÓN: El Usuario podrá reactivar su Suscripción paga en cualquier momento mediante pago de Tarifas aplicables. La Compañía hará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar contenido excedente previamente archivado, pero NO garantiza recuperación completa de elementos eliminados, especialmente si ha transcurrido tiempo significativo desde la degradación.

10.4. Terminación Definitiva de Cuenta

La terminación definitiva de la cuenta (sea por decisión de la Compañía por incumplimiento, por solicitud expresa del Usuario de eliminación de cuenta, o por inactividad prolongada según políticas de la Compañía) resultará en:

• a) Eliminación permanente de la cuenta y toda información asociada
• b) Pérdida total e irrecuperable de acceso a la aplicación
• c) Eliminación de todo Contenido del Usuario, configuraciones, historial y elementos personalizados
• d) Sin posibilidad de recuperación posterior de información eliminada

10.5. Acceso a Digitalizaciones Post-Terminación o Degradación

Dado que el servicio consiste en acceso a la aplicación (no en entrega de información desagregada) y que las Digitalizaciones son accesibles únicamente mediante la aplicación:

• a) La terminación definitiva o degradación a Plan Gratis elimina o restringe acceso a Digitalizaciones según corresponda
• b) El Usuario NO tendrá derecho a solicitar copia, envío, entrega, exportación masiva, backup o transferencia de archivos digitales completos de Digitalizaciones
• c) El Usuario NO podrá reclamar derecho adquirido, compensación o indemnización por pérdida de acceso a funcionalidades premium, Digitalizaciones o contenido excedente

10.6. Derechos No Afectados

La terminación o degradación NO afecta:

• Derechos del Usuario de acceder independientemente a Fuentes Verificables públicas por sus propios medios
• Uso legítimo que el Usuario haya hecho conforme a estos Términos de extractos o información obtenida durante la vigencia de su Suscripción

10.7. Supervivencia

Ciertas secciones de estos Términos de Uso permanecerán en vigor y seguirán teniendo efecto incluso después de la terminación. Estas incluyen: "Derechos de Propiedad Intelectual" (con las excepciones especificadas), "Confidencialidad", "Privacidad", "Representaciones y Garantías", "Responsabilidad", "Modificaciones al Acuerdo", "Disposiciones Generales".

11. Renovación

Cada licencia de uso y Suscripción (según se define en la Sección 14 de estos Términos) se renovará automáticamente de forma tácita al final de su término actual por períodos sucesivos de igual duración. Esta renovación automática ocurrirá a menos que la Suscripción sea cancelada, modificada, suspendida, descontinuada o terminada según lo descrito en estos Términos de Uso. El Usuario puede desactivar la renovación automática o cancelar la Suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a soporte@venley.ai, conforme a la Sección 10.2, y la Compañía procurará informarle de la renovación con antelación razonable.

12. Derechos de Propiedad Intelectual

12.1. Principio General

Bajo estos Términos, ninguna de las partes adquiere derechos implícitos o explícitos sobre el contenido o la Propiedad Intelectual de la otra, salvo las licencias expresamente otorgadas en este documento.

12.2. Propiedad Intelectual de la Compañía

La Compañía mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre elementos diversos incorporados (o no) al servicio integral que presta, entre los cuales destacan (de forma no exhaustiva) los siguientes elementos (colectivamente, "Propiedad Venley"):

• a) SOFTWARE Y APLICACIÓN: La aplicación web y/o móvil Venley, código fuente, algoritmos, arquitectura de software, bases de datos, estructura de datos, APIs, modelos de inteligencia artificial y cualquier elemento tecnológico que constituya la aplicación.
• b) DISEÑO E IDENTIDAD: Marcas comerciales, logotipos, diseños gráficos, interfaz de usuario, experiencia de usuario (UI/UX) y cualquier componente de identidad o diseño de la aplicación.
• c) DIGITALIZACIONES Y PROCESAMIENTO: Las digitalizaciones, transcripciones mejoradas y archivos digitales resultantes del proceso de conversión u optimización aplicado a información originalmente en formato físico, formato digital deficiente o formato no estructurado. Estos archivos digitales, formatos propietarios, bases de datos estructuradas y sistemas de indexación permanecen alojados en infraestructura de la Compañía y son accesibles EXCLUSIVAMENTE mediante la aplicación. Los archivos digitales NO están disponibles para descarga, exportación o envío, y NO serán proporcionados mediante solicitud.
• d) CONTENIDO VENLEY: Investigaciones jurídicas, análisis normativos, síntesis, compilaciones originales, guías, materiales educativos y cualquier trabajo intelectual original creado por la Compañía.
• e) METADATA Y ESTRUCTURACIÓN: Sistemas de etiquetado, categorización, indexación, clasificación temática y cualquier estructura organizativa o sistema de metadata original.
• f) METODOLOGÍA Y KNOW-HOW: Procesos metodológicos, criterios de selección, sistemas de relevancia, algoritmos de búsqueda y cualquier conocimiento técnico desarrollado por la Compañía.

12.3. Aclaración sobre Información Subyacente

Los derechos sobre Digitalizaciones NO abarcan la información subyacente (contenido textual, datos) cuando ésta:

1. Provenga de fuentes oficiales del Estado venezolano y tenga naturaleza de información pública
2. Esté en dominio público por haber expirado términos de protección
3. No esté sujeta a derechos de autor por su naturaleza (datos puros, hechos, información oficial)

En estos casos:

• La información subyacente mantiene su régimen jurídico original
• El Usuario accede a dicha información mediante la aplicación
• El Usuario puede reproducir contenido textual para uso personal, profesional o académico en cantidades razonables mediante copiar/pegar extractos, impresión de secciones limitadas (cuando esté habilitado) y toma de notas
• Las Digitalizaciones como archivos, formatos y bases de datos estructuradas son Propiedad Venley, permanecen en servidores de la Compañía y son accesibles únicamente mediante la aplicación
• Los archivos digitales propietarios NO estarán disponibles para descarga, exportación, envío ni transferencia
• Quedan prohibidas reproducción masiva, ingeniería inversa, scraping, redistribución comercial, solicitud de archivos digitales completos o creación de servicios derivados

12.4. Licencia Otorgada al Usuario

La Compañía otorga al Usuario, durante la vigencia de la Suscripción, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:

1. Acceder y utilizar la aplicación web y/o móvil y los Servicios para fines académicos o profesionales permitidos.
2. Visualizar, buscar, navegar, consultar y analizar el Contenido disponible mediante la aplicación.
3. Descargar o imprimir cantidades razonables de Contenido para uso profesional personal, exclusivamente cuando funcionalidades de descarga o impresión estén expresamente habilitadas. Esta autorización NO incluye descarga de archivos digitales completos de Digitalizaciones propietarias o bases de datos estructuradas.
4. Crear notas, anotaciones, carpetas, colecciones o marcadores dentro de la aplicación (cuando esté disponible).
5. Reproducir contenido textual subyacente para uso personal, profesional o académico en cantidades razonables, mediante copiar/pegar extractos, impresión de páginas individuales (cuando esté habilitado) y toma de notas. Esta autorización NO incluye ni permite solicitar, obtener o descargar archivos digitales completos de Digitalizaciones.
6. Citar extractos limitados en documentación profesional, trabajos académicos o informes, proporcionando atribución apropiada cuando sea aplicable.

ESTA LICENCIA NO INCLUYE:

• Modificar, alterar o realizar ingeniería inversa de la Propiedad Venley.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente la aplicación, Digitalizaciones o Propiedad Venley.
• Extraer, copiar o descargar contenido de forma masiva, sistemática o automatizada.
• Realizar scraping, harvesting o minería automatizada.
• Crear bases de datos, repositorios o servicios derivados o competitivos.
• Utilizar la aplicación para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Remover, ocultar o alterar avisos de propiedad intelectual, atribuciones o metadata.
• Redistribuir, revender o explotar comercialmente el acceso.
• Solicitar, obtener o descargar archivos digitales completos de Digitalizaciones, bases de datos estructuradas o repositorios compilados.
• Acceder a sistemas de archivos, servidores o bases de datos backend mediante cualquier método distinto a interfaces autorizadas de la aplicación.
• Cualquier uso fuera de los expresamente permitidos.

12.5. Derechos del Usuario sobre su Contenido

El Usuario mantiene todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que cargue, cree o almacene en la aplicación (cuando esté disponible).

La Compañía NO reclama titularidad sobre el Contenido del Usuario. El Usuario otorga a la Compañía una licencia limitada, libre de regalías, no exclusiva, para:

• a) Almacenar y procesar el Contenido del Usuario en la medida estrictamente necesaria para proporcionar los Servicios
• b) Realizar backups y copias de seguridad
• c) Generar métricas y estadísticas agregadas y anonimizadas para el control de calidad y la mejora de los Servicios, sin que ello implique el uso del Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial

Esta licencia NO permite divulgar, distribuir, vender o explotar comercialmente el Contenido del Usuario, ni compartirlo con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para proporcionar o mejorar los Servicios o cumplir obligaciones legales.

El Usuario es el único responsable de su Contenido del Usuario. El Usuario declara y garantiza que su Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros, no viola ninguna ley y no contiene material ilegal, difamatorio u objetable.

12.6. Supervivencia

Las disposiciones de esta sección sobrevivirán la terminación de estos Términos en la medida necesaria para proteger los derechos de propiedad intelectual de ambas partes.

12.7. Sugerencias y Comentarios

A través del uso del Servicio, correos electrónicos o funcionalidades específicas para tal fin, Tú podrás proporcionarnos a Nosotros sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones sobre los Servicios u otros comentarios (todo ello referido en lo sucesivo como "Comentario(s)"). Por el presente, reconoces y otorgas a Nosotros una licencia totalmente pagada, libre de regalías, mundial, transferible, sublicenciable (a través de múltiples capas), asignable, irrevocable y perpetua para implementar, utilizar, modificar, explotar comercialmente, incorporar a los Servicios o utilizar de cualquier otro modo cualquier Comentario; siempre que Nosotros no incumplamos Nuestras obligaciones de confidencialidad en virtud de los presentes Términos al hacerlo. Nosotros nos reservamos el derecho de solicitar la protección de la propiedad intelectual para cualquier característica, funcionalidad o componente que pueda basarse en dichos Comentarios o que se haya iniciado a partir de ellos y, entre las Partes, Nosotros seremos el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos derivados. Reconoces que no tendremos obligación de atribuirte la autoría del Comentario ni de compensarte por él.

13. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que, en el curso de este acuerdo, cada una (como la "Parte Receptora") puede tener acceso a la información confidencial de la otra (la "Parte Divulgante") ("Información Confidencial"). Esto abarca toda la información propietaria no pública relacionada con las operaciones comerciales de la Parte Divulgante, incluyendo pero no limitado a planes de negocio, estrategias, precios, datos financieros, términos de cualquier Acuerdo de Suscripción y cualquier otro dato marcado como confidencial. Para nosotros, la Información Confidencial incluye nuestros Activos Digitales, y para Ti, incluye cualquier borrador e informe. Sin embargo, la Información Confidencial no cubre datos que son:

• de conocimiento público o disponibles;
• proporcionados legítimamente a la Parte Receptora por un tercero;
• ya en posesión de la Parte Receptora sin restricciones de confidencialidad antes de recibirlo de la Parte Divulgante;
• desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, suponiendo que no se involucraron acciones no autorizadas o indebidas en la obtención de dicha información.

La Parte Receptora se compromete a:

• Proteger la Información Confidencial con el mismo nivel de cuidado que utiliza para su propia información similar, lo cual debe cumplir con un estándar de razonabilidad comercial;
• Utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora estrictamente de acuerdo con los Términos de este Acuerdo;
• No compartir, distribuir o divulgar la Información Confidencial a terceros, excepto según lo permitido bajo este Acuerdo o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proporcionar los Servicios.

14. Suscripción

Proporcionamos acceso a ciertos Servicios a través de suscripciones que se renuevan automáticamente ("Suscripción"). Estas Suscripciones pueden incurrir en tarifas regulares ("Tarifas de Suscripción" o "Tarifa"), indicadas en nuestra Plataforma, la aplicación web o la aplicación móvil, incluyendo cualquier ajuste después de períodos de prueba.

Nos reservamos el derecho de modificar aspectos de nuestra Suscripción, incluidos las Tarifas de Suscripción. La Tarifas de Suscripción vigentes estarán siempre accesibles en nuestra Plataforma y aplicación móvil y forman parte de este acuerdo.

Cualquier modificación a las Tarifas de Suscripción surtirán efecto en el próximo período de Suscripción, a menos que se haya acordado previamente una tarifa y duración específicas, las cuales permanecerán válidas para esa duración. La Compañía comunicará al Usuario las modificaciones de las Tarifas antes del inicio del período de Suscripción en que resulten aplicables; el Usuario que no las acepte podrá cancelar la renovación antes de esa fecha, conforme a la Sección 10.2.

Las Tarifas de Suscripción no incluyen ningún impuesto, excepto si expresamente se indica lo contrario. El Usuario es responsable de pagar cualquier impuesto derivado de la Suscripción.

14.1. Pagos

Al suscribirte a nuestros Servicios, consientes y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago designados a facturarte por:

• Las Tarifas de Suscripción seleccionadas;
• Los impuestos y gravámenes aplicables, excluyendo aquellos basados en nuestros ingresos;
• Cargos adicionales relacionados con su uso y compra de los Servicios.

Tu reconoces que las cantidades facturadas pueden variar debido a ofertas promocionales, cambios en las Tarifas de Suscripción según estos Términos de Uso, o ajustes en los impuestos aplicables.

Nos otorgas la autoridad para cargar estas cantidades variables a su método de pago designado o cualquier otro método de pago que hayas proporcionado anteriormente.

Las Tarifas de Suscripción son adeudadas y pagaderas en su totalidad, por adelantado, antes del inicio de cada Término de Suscripción, salvo se acuerde lo contrario en un documento separado. Aceptas cumplir con estos pagos utilizando tu tarjeta de crédito o débito, u otros métodos de pago que tengamos registrados para ti.

Eres exclusivamente responsable de asegurar que tu método de pago sea actual, válido y aceptado por nosotros. Al iniciar un pago, nos autorizas a divulgar tus detalles de pago a servicios de terceros según sea necesario para completar la transacción y cargar tu método de pago en consecuencia. Los pagos con tarjeta son gestionados a través de una plataforma segura titularidad de un tercero, así que la Compañía no tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito.

Los pagos atrasados incurrirán en:

• Un cargo por servicio del 1% por mes sobre el monto vencido o la tasa más alta permisible bajo la ley aplicable, lo que sea menor;
• Costos relacionados con la cobranza;
• Tarifas bancarias o de procesamiento de pagos;
• Si al Cliente se le otorgó algún descuento para el Servicio, el precio del Servicio será actualizado retroactivamente eliminando el descuento y la diferencia entre el precio estándar y el precio con descuento se considerará inmediatamente adeudada por el Cliente.

Si el pago no se procesa con éxito dentro de los catorce (14) días de su inicio, podemos, a nuestra discreción, cancelar o suspender su Suscripción y acceso a los Servicios.

La Compañía continuará facturando y cobrando por ciclos de suscripción subsiguientes a menos que canceles la suscripción. Estás obligado a pagar estas Tarifas de Suscripción independientemente de cuánto hayas usado el servicio durante el período de prueba.

14.2. Métodos de Pago Directos

Además de los sistemas de procesamiento de pago por internet, a través de nuestros procesadores de pago designados, tú podrás realizar pagos directos a Nosotros, a través de los medios de pago autorizados para tal efecto y a las cuentas o direcciones descritas en la plataforma.

Si utilizas estos métodos de pago, declaras que toda la información suministrada es cierta y proviene de fuentes legítimas. La Compañía acreditará el monto de la transacción una vez confirmado el pago en un lapso no mayor a cinco (5) días hábiles.

La Compañía podrá suspender tu acceso a la Plataforma y licencia de los Servicios si determina, exclusivamente bajo su consideración, que la información suministrada es fraudulenta o falsa.

En caso de tener problemas relacionados al proceso de verificación de pagos, puedes enviar un correo electrónico a soporte@venley.ai con tu inquietud o señalando como asunto el siguiente "Consulta sobre Confirmación de Pago".

14.3. Pruebas Gratuitas

A veces ofrecemos pruebas gratuitas a nuestra discreción, con criterios de elegibilidad determinados por nosotros, y por un período de prueba limitado. También podemos requerir detalles de pago para preautorización o para confirmar la validez de tu método de pago.

Para activar una Prueba Gratuita, podríamos solicitarte información de pago. Al proporcionar esta información, reconoces que la Compañía puede realizar una preautorización para asegurarse de que el método de pago es válido, está asociado con una persona o entidad real y tiene fondos suficientes. Esta tarifa nominal será claramente indicada en la información proporcionada en el Sitio Web cuando inicies la prueba.

Después del período de prueba, se te cobrará la Tarifa de Suscripción como se muestra en el Sitio Web, a menos que canceles la prueba antes de su conclusión. Ten en cuenta que es posible que no enviemos una notificación cuando tu Prueba Gratuita termine y comience el período de Suscripción pagada.

Para ver detalles específicos de tu Suscripción, como la Tarifa y la fecha de vencimiento de la Prueba Gratuita, accede a la pestaña "Cuenta", "Usuario" o "Perfil" dentro de los Servicios, normalmente accesible a través de la sección de navegación en la parte inferior de la versión móvil, o en la parte lateral izquierda o derecha de la versión web.

14.4. Reembolsos

En el caso de que inicies una solicitud de reembolso a tu Banco o Proveedor de Tarjeta de Débito o Crédito después de que la Prueba Gratuita haya concluido, reconoces que tal acto constituye un incumplimiento de estos Términos.

La Compañía se reserva el derecho de terminar tu acceso al Servicio de inmediato en caso de un reembolso iniciado después de la Prueba Gratuita y de buscar remedios legales para recuperar cualquier pérdida incurrida debido a reembolsos iniciados en violación de estos Términos de Uso.

15. Protección de Datos y Privacidad de la Información

El acceso de los usuarios a los Servicios se realiza a través de nuestra Plataforma, que son propiedad y están operados por Nosotros. Por lo tanto, la interacción de un usuario con los Servicios y la Plataforma, y cualquier información que pueda ser recopilada por los Servicios y la Plataforma, así como cualquier dato personal que los Clientes faciliten durante su uso, se rigen y se tratan según nuestra Política de Privacidad, que puede ser actualizada de forma periódica y, en el caso de aceptación de cookies, por la Política de Cookies. Los usuarios tienen la opción de optar por no participar en ciertas colecciones de datos y uso de cookies como se describe en la Política de Privacidad.

Nos comprometemos a mantener salvaguardias comercialmente razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y administrativas, para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad del Contenido del Usuario. Debido a la naturaleza de nuestros sistemas, un número limitado de nuestro personal utilizados en la prestación de nuestros Servicios de Tecnología Inteligente pueden acceder técnicamente al Contenido del Usuario. Dicho acceso está estrictamente regulado por las obligaciones de confidencialidad en la Sección 13 ("Confidencialidad") y ocurrirá solo cuando sea necesario para: (i) la provisión del Servicio; (ii) la investigación de errores del sistema o la mejora del servicio; (iii) el cumplimiento de solicitudes legales de autoridades; (iv) la adherencia a requisitos legales; (v) la prevención de amenazas de seguridad, fraude o actividades ilícitas; (vi) la verificación de cumplimiento con estas Condiciones Generales; y (vii) la protección y aplicación de nuestros derechos y propiedades.

El término "privado" en el contexto de nuestros Servicios denota contenido destinado únicamente para el Usuario designado o la Organización. Sin embargo, no se puede garantizar la privacidad completa debido a vulnerabilidades inherentes al servicio de internet, que pueden permitir el acceso no autorizado de terceros.

15.1. Usos Ilícitos

Si detectamos que nuestros Servicios están siendo utilizados para spam, acoso, abuso, creación o a beneficio de un Servicio o Producto competitivo al nuestro, descarga automática de documentos, gran volumen de acceso por personas que no son Usuarios Autorizados, o cualquier otro propósito distinto de los fines profesionales y académicos previstos, nos reservamos el derecho de terminar tu Suscripción sin reembolso y entablar todas las acciones civiles o penales que la normativa nos reconozca disponibles.

La Compañía se reserva el derecho de suspender o terminar los Servicios si el uso no permitido persiste a pesar de las notificaciones. El Cliente se compromete a tomar medidas prontas y razonables para cesar cualquier uso no permitido al descubrimiento y notificación por parte Nosotros para mitigar los daños.

La Compañía afirma su derecho a monitorear y registrar el uso del Servicio por parte del Cliente, incluyendo pero no limitado a, interacciones de contenido, historial de búsqueda y las direcciones IP utilizadas para acceder a los Servicios. Estos registros podrán ser utilizados como prueba para determinar el incumplimiento de los Términos de Uso y para colaborar con las autoridades competentes en caso de requerimientos legales. Los objetivos principales de estas acciones de monitoreo son mejorar el Servicio, asegurar el cumplimiento con los Términos de Uso, investigar posibles violaciones de los Términos de Uso, prevenir el fraude y las amenazas a la seguridad, presentar las funcionalidades de historial de la cuenta y estadísticas de uso, y cumplir nuestras obligaciones con terceros titulares de contenidos.

16. Declaraciones y Garantías

16.1. Naturaleza del Servicio Tecnológico Integral

EL USUARIO RECONOCE, COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

VENLEY PROPORCIONA UN SERVICIO INTEGRAL DE ACCESO A APLICACIÓN WEB Y/O MÓVIL DE INTELIGENCIA LEGAL, DIRIGIDA A PROFESIONALES DEL DERECHO (ABOGADOS, JUECES, FISCALES), ESTUDIANTES DE DERECHO Y DEPARTAMENTOS LEGALES.

EL SERVICIO CONSISTE EN PROPORCIONAR ACCESO A LA APLICACIÓN, SUS FUNCIONALIDADES TECNOLÓGICAS Y LA INFORMACIÓN QUE MEDIANTE ELLA SE FACILITA (INCLUYENDO INVESTIGACIONES PROPIAS DE VENLEY Y DIGITALIZACIONES) COMO COMPONENTES INTEGRALES E INSEPARABLES DEL SERVICIO TECNOLÓGICO.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBE CONSIDERARSE QUE LA COMPAÑÍA COMERCIALIZA INFORMACIÓN, DATA O DOCUMENTACIÓN. LA INFORMACIÓN ACCESIBLE MEDIANTE LA APLICACIÓN FORMA PARTE INTEGRAL DEL SERVICIO PRESTADO.

EL SERVICIO NO ES, NI PRETENDE SER, NI DEBE UTILIZARSE COMO SUSTITUTO DE:

1. Asesoría legal profesional e individualizada
2. Criterio jurídico calificado y análisis detallado de abogado con conocimiento específico del caso
3. Verificación directa de fuentes oficiales para actuación procesal o citación formal
4. Análisis detallado de hechos y aspectos particulares de cada situación
5. Representación legal o comparecencia ante autoridades

LA INFORMACIÓN, ANÁLISIS E INVESTIGACIONES ACCESIBLES MEDIANTE LA APLICACIÓN:

• NO constituyen asesoramiento legal, consulta jurídica ni dictamen profesional
• NO crean relación abogado-cliente ni relación legal especial
• NO deben utilizarse como única base para decisiones legales o actuaciones procesales
• DEBEN complementarse con verificación de fuentes primarias, consulta con abogado cualificado (salvo que el Usuario sea abogado actuando bajo su responsabilidad) y análisis contextual
• Tienen fines informativos, educativos y de investigación, pero NO sustituyen diligencia profesional integral

16.2. Distinción entre Categorías

El Contenido accesible mediante la aplicación proviene de diversas fuentes:

1. CONTENIDO DE FUENTES OFICIALES: Información emanada de instituciones del Estado. La Compañía facilita acceso tecnológico mediante la aplicación. Autoría y responsabilidad sobre exactitud corresponden a entidades emisoras. Digitalizaciones pueden introducir errores pese a controles. El Usuario debe verificar para usos críticos.
2. CONTENIDO LICENCIADO: Refleja opiniones o análisis de terceros autores. No necesariamente compartidas por la Compañía. Responsabilidad recae en autores originales.
3. CONTENIDO VENLEY: Trabajo intelectual de la Compañía realizado con diligencia. Constituye opinión profesional sujeta a interpretación, NO verdad absoluta. Puede quedar desactualizado. NO sustituye análisis individualizado.
4. CONTENIDO MIXTO: Combina elementos de categorías anteriores.

EL USUARIO SE COMPROMETE A:

• Evaluar críticamente cada tipo de Contenido según su origen
• NO atribuir a la Compañía autoría o responsabilidad sobre Contenido de fuentes externas
• NO confundir facilitación tecnológica mediante la aplicación con comercialización de información
• Ejercer diligencia apropiada según criticidad de cada uso

16.3. Carácter Vinculante de Estos Términos

Ambas partes declaran y garantizan que estos Términos de Uso constituyen una obligación legalmente vinculante, exigible de acuerdo con sus disposiciones.

Excepto como se describe explícitamente en esta sección, la Compañía no ofrece garantías adicionales, ya sean implícitas por ley o de otro modo. Esto incluye, pero no se limita a, garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, no infracción y operación ininterrumpida o libre de errores.

Además, no aseguramos que:

• Los Servicios, incluida nuestra tecnología, informes generados o cualquier entrega, cumplan con tus requisitos específicos o funcionen con hardware, software o datos que no sean de Nosotros;
• Los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores;
• Los resultados del uso de los Servicios serán precisos, confiables o libres de errores;
• Cualquier error en los materiales proporcionados será corregido.

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según estén disponibles", incluyendo cualquier defecto. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de o a través de los Servicios, creará ninguna garantía no expresamente indicada en estos Términos.

17. Contenido de Fuentes Externas

17.1. Régimen Aplicable

La aplicación proporciona acceso a Contenido proveniente de fuentes externas a la Compañía, sujeto a los regímenes jurídicos y de atribución establecidos en la Sección "Régimen de Contenido y Atribución".

17.2. Provisión "Tal Cual" (As Is)

La Compañía proporciona acceso a Contenido de fuentes externas "TAL CUAL" ("AS IS"), sin garantía de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.

17.3. Exclusión de Garantías

La Compañía rechaza y excluye toda garantía respecto a:

• a) EXACTITUD Y COMPLETITUD: No garantizamos que el Contenido sea preciso, completo, actual o libre de errores. Puede contener inexactitudes, errores tipográficos, de transcripción o información desactualizada.
• b) ACTUALIDAD Y VIGENCIA: No garantizamos que refleje cambios normativos o jurisprudenciales más recientes. Actualizaciones dependen de disponibilidad en Fuentes Verificables y ciclos de sincronización.
• c) INTERPRETACIÓN: No respaldamos ni garantizamos corrección de interpretaciones jurídicas, opiniones o análisis contenidos en Contenido de fuentes externas.
• d) APLICABILIDAD: No garantizamos que el Contenido sea aplicable o apropiado para circunstancias específicas del Usuario.
• e) DISPONIBILIDAD: No garantizamos disponibilidad continua de enlaces a Fuentes Verificables externas, que pueden cambiar o discontinuarse.
• f) ERRORES EN FUENTES: No somos responsables por errores presentes en Fuentes Verificables originales.

17.4. Exclusión de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

La Compañía, directores, empleados, contratistas y proveedores NO serán responsables por errores, omisiones, inexactitudes o información desactualizada en Contenido de fuentes externas; errores en datos, nombres, fechas o información factual; discrepancias entre versiones digitalizadas y documentos originales; interpretaciones incorrectas en fuentes externas; cambios posteriores a fecha de actualización; enlaces rotos o fuentes descontinuadas; resultados adversos, decisiones erróneas o pérdidas derivadas de confiar en Contenido sin verificación independiente.

Todo riesgo en cuanto a resultados, rendimiento, exactitud y aplicabilidad del Contenido es asumido EXCLUSIVAMENTE por el Usuario.

La Compañía NO hace garantías respecto a calidad, precisión, confiabilidad, comerciabilidad, idoneidad para propósito particular o cumplimiento con requerimientos específicos del Contenido.

17.5. Deber de Verificación

El Usuario se compromete a:

• a) Ejercer criterio profesional, juicio independiente y diligencia debida
• b) Verificar exactitud, vigencia y correspondencia con Fuentes Verificables cuando se utilice para citación formal, actuación procesal, presentación ante autoridades o decisiones con consecuencias significativas
• c) NO basar decisiones críticas únicamente en Contenido de la aplicación sin verificación independiente
• d) Reconocer que la aplicación es herramienta de investigación, NO sustituto de análisis profesional o verificación de fuentes oficiales
• e) Asumir plena responsabilidad por consecuencias de decisiones basadas en el Contenido

17.6. Contenido Editorial y Opiniones

Cuando la aplicación incluya contenido editorial, comentarios o análisis (de la Compañía, terceros o colaboradores), el Usuario reconoce que:

• a) Constituyen opinión o análisis sujeto a debate, NO asesoramiento legal vinculante
• b) NO crean relación abogado-cliente ni relación fiduciaria
• c) Pueden reflejar interpretaciones controvertidas o criterios no unánimes
• d) Deben evaluarse críticamente considerando fuentes alternativas y circunstancias específicas
• e) NO sustituyen consulta con abogado cualificado
• f) Reflejan estado de conocimiento al momento de creación y pueden quedar desactualizados

17.7. Enlaces a Sitios Externos

Enlaces a Fuentes Verificables externas, o visualización de los soportes físicos digitalizados, se proporcionan para facilitar verificación. Sin embargo:

• a) La Compañía NO controla, opera ni es responsable por contenido, disponibilidad o prácticas de sitios externos
• b) Inclusión de enlace NO implica endoso del sitio externo
• c) Acceso a sitios externos se realiza bajo exclusivo riesgo del Usuario
• d) La Compañía no será responsable por cambios, discontinuación, contenido inexacto, daños, virus o prácticas de sitios externos
• e) Se recomienda verificar legitimidad de sitios externos, utilizar medidas de seguridad y leer términos de sitios externos

17.8. Responsabilidad por Interpretación

La interpretación, evaluación y uso del Contenido recae ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE en el Usuario, quien debe ejercer criterio profesional, conocimiento especializado, diligencia debida y juicio independiente.

La Compañía no asume responsabilidad por interpretaciones incorrectas, aplicación inapropiada, decisiones sin análisis adicional, omisiones en investigación o confianza exclusiva sin consultar otras fuentes.

17.9. No Verificación Continua

La Compañía NO asume obligación de modificar, corregir o actualizar Contenido de fuentes externas para reflejar cambios posteriores, verificar continuamente vigencia, monitorear cambios legislativos para actualización inmediata, ni notificar individualmente sobre cambios en Contenido específico.

Actualizaciones se realizan según disponibilidad de recursos, priorización técnica y ciclos establecidos por la Compañía a su discreción.

18. Responsabilidad

Excepto en casos derivados del fraude de cualquiera de las partes, mala conducta intencional, violaciones de la ley aplicable, o infracción, violación o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad u obligaciones de confidencialidad, se aplican las siguientes limitaciones:

i) Nosotros no somos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades, derivados de o relacionados con este Acuerdo o los Servicios, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de tales daños; ii) La responsabilidad total y acumulada de Nosotros derivada de este Acuerdo, ya sea contractual o extracontractual, no excederá el monto total de las Tarifas pagadas por ti durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo. En el evento de que alguna responsabilidad no pueda ser renunciada, excluida o limitada como se indica arriba bajo la ley aplicable, dicha responsabilidad será renunciada, excluida y limitada en la mayor medida permitida bajo tal ley.

18.1. Indemnización

El Cliente acuerda indemnizar y mantener indemne a la Compañía y sus afiliados, ejecutivos, asesores, empleados, subcontratistas, agentes y sus sucesores de cualquier reclamo, daño o pago resultante de la violación del Cliente de estos Términos. Esto incluye, pero no se limita a:

• Todas las responsabilidades, gastos y daños derivados del mal uso intencional de los Servicios por parte del Cliente, incluida la descarga y uso del Contenido;
• Asegurando que poseen o tienen suficientes permisos o derechos para los documentos subidos en los Servicios de Tecnología Inteligente.

El Cliente defenderá e indemnizará a la Compañía contra todos los costos, incluyendo honorarios legales, en caso de que un tercero reclame que el uso de tales documentos infringe derechos de autor, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.

18.2. Sitios Web de Terceros

Los Servicios pueden tener enlaces a sitios web de terceros, proveedores de contenido, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son propiedad ni están controlados por nosotros.

No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquiera de estos sitios web de terceros, materiales, productos o servicios. Si accedes a un sitio web de terceros a través de un enlace desde los Servicios, lo haces bajo tu propio riesgo, y entiendes que estos Términos y nuestra Política de Privacidad no se aplican a tu uso de esos sitios.

Eximes a la Compañía de toda responsabilidad derivada de tu uso de sitios web, servicios o Contenido de terceros.

19. Misceláneos

19.1. Relación de las Partes

La relación establecida por estos Términos entre las partes es estrictamente la de contratistas independientes. Este arreglo no constituye o crea ninguna forma de agencia, sociedad, franquicia, empresa conjunta, asociación fiduciaria o relación laboral entre las partes involucradas.

19.2. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será considerada en incumplimiento de estos Términos de Uso si su incapacidad para cumplir, o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación (excluyendo obligaciones de pago) surge debido a circunstancias más allá de su control razonable.

Esto incluye, pero no se limita a, eventos como acciones gubernamentales, actos de terrorismo, desastres naturales como terremotos, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas extraordinarias, disputas laborales, cortes de energía, fallas de equipos y disrupciones en servicios de internet.

19.3. Cesión

La transferencia o cesión de un Acuerdo de Suscripción, o cualquier parte del mismo, por cualquiera de las partes no está permitida sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin embargo, nos reservamos el derecho de asignar un Acuerdo de Suscripción a cualquiera de nuestros Afiliados o a una entidad que adquiera una porción significativa de nuestro negocio o activos relacionados con los Servicios, ya sea a través de fusión, reorganización, adquisición u otros medios, sin requerir el consentimiento del Usuario. Cualquier cesión en violación de esta disposición se considerará nula y sin efecto. Estos Términos son vinculantes y beneficiarán a ambas partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. No confieren ningún derecho legal o equitativo, remedios o reclamaciones a ninguna otra persona o entidad además de las partes y sus sucesores y cesionarios permitidos.

19.4. Renuncia

Cualquier fallo o retraso por parte de cualquiera de las partes en ejercer sus derechos bajo estos Términos no constituye una renuncia a esos derechos a menos que sea reconocido y acordado explícitamente por escrito por ambas partes.

Una renuncia, para ser efectiva, debe estar por escrito y firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia a los derechos. Los remedios provistos aquí son complementarios a, y no exclusivos de, cualquier otro remedio en la ley o en equidad.

19.5. Divisibilidad

Si cualquier parte de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, se reemplazará con una disposición que coincida lo más cerca posible con la intención del término original, y todas las demás disposiciones continuarán en pleno efecto.

19.6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos, las Políticas de Privacidad, el Aviso Legal, la Política de Cookies, la Política de Contenido Jurídico y los demás documentos de la Plataforma incorporados por referencia se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia entre el Usuario y Venley relacionada directa o indirectamente con estos Términos o con cualquiera de dichos documentos, o con el acceso y uso de la Plataforma y los Servicios, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento o terminación, será sometida a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios con competencia territorial en la ciudad de Maracaibo, estado Zulia, que las partes eligen como domicilio especial, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y cualquiera sea la naturaleza de la acción, contractual o extracontractual. Esta cláusula sobrevive a la terminación de la cuenta, de la suscripción o de estos Términos. Esta elección no aplica a las materias cuya competencia sea legalmente inderogable ni limita los derechos irrenunciables del Usuario; en esos casos conocerá el tribunal que la ley determine, y el resto de esta cláusula conservará pleno efecto.

19.7. Procedimiento para Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor

Nuestro Servicio aloja una variedad de Contenido, incluyendo materiales de dominio público (como jurisprudencia, legislación o registros) y también podrá incluir Contenido que hemos licenciado de terceros.

Nos comprometemos a respetar los derechos de los propietarios de contenido y hemos establecido un proceso para abordar reclamaciones de infracción de derechos de autor. Si cree que el contenido disponible a través de nuestro Servicio infringe tu derecho de autor, le alentamos a informarnos.

Para presentar una reclamación de infracción de derechos de autor, por favor use el siguiente correo electrónico: soporte@venley.ai incluyendo al inicio del asunto "RECLAMACIÓN". Para ayudarnos a actuar sobre su reclamación, proporcione la siguiente información en su notificación:

• Su firma electrónica o física, o la de alguien autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor.
• Una identificación clara de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida.
• Una descripción específica de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en nuestro Servicio.
• Sus datos de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos comunicarnos con usted.
• Una declaración suya, hecha de buena fe, que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente o la ley.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, que afirma la exactitud de la información proporcionada en su notificación y que usted es el propietario del derecho de autor o está autorizado para actuar en su nombre.

Ten en cuenta que realizar una reclamación falsa de infracción de derechos de autor a sabiendas puede tener consecuencias legales.

19.8. Acuerdo Completo

El acuerdo entre Tú y Nosotros con respecto a nuestros Servicios se describe de manera integral en estos Términos, junto con cualquier enmienda y acuerdos adicionales en los que puedas entrar con Nosotros relacionados con nuestro Servicio. Colectivamente, estos documentos representan el acuerdo completo y total entre ambas partes en lo que respecta al uso de nuestro Servicio. Ninguno de nuestros empleados o representantes está autorizado para realizar ninguna modificación o adición a estos Términos. Cualquier declaración o comentario hecho entre Tú y cualquiera de nuestros empleados o representantes queda expresamente excluido de estos Términos de Uso y no se aplicará a Ti o a Nosotros o a tu uso de nuestro Servicio.

19.9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en soporte@venley.ai

19.10. Provisión mediante API, MCP y otros medios de integración

Cuando Venley ponga sus productos o servicios a disposición a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API), de un servidor de Model Context Protocol (MCP) o de cualquier otro medio de integración o acceso programático, ese uso queda sujeto a estos Términos de Uso y a las políticas de la Plataforma, sin perjuicio de los términos y condiciones adicionales, o de las enmiendas a los términos existentes, que Venley establezca para dichas modalidades, cuya aceptación podrá exigirse como condición de acceso.

19.11. Planes Personalizados y Acuerdos de Servicio

Los Planes Personalizados (Sección 5.7), correspondan o no a clientes corporativos o institucionales, se rigen por un acuerdo de servicio negociado individualmente que puede complementar, enmendar, modificar o ampliar, con o sin anexos, estos Términos y las demás políticas de la Plataforma. En caso de conflicto entre estos Términos o dichas políticas y un acuerdo de servicio correspondiente a un Plan Personalizado, prevalecerá el acuerdo de servicio en la materia específica que regule, salvo las disposiciones legalmente irrenunciables o de orden público.

20. Términos Específicos para Productos de Inteligencia Artificial y Servicios Avanzados

Algunos de los Servicios de Venley incorporan funcionalidades de Inteligencia Artificial Generativa y servicios avanzados, incluyendo, sin limitarse a, Kelsen y sus modalidades (denominadas históricamente Buscador IA, Chat con Sentencias, Chat Colecciones), que están sujetos a términos adicionales específicos.

Si utilizas cualquiera de estos productos o funcionalidades, aplican adicionalmente los Términos de Uso para Productos de IA y Servicios Avanzados, los cuales complementan los presentes Términos generales. En caso de conflicto entre ambos documentos en materias relacionadas con dichos productos, los Términos de IA prevalecen.

Debes aceptar ambos documentos para poder utilizar los productos y funcionalidades de Inteligencia Artificial de Venley. El consentimiento específico para el uso de IA se solicita en el primer acceso a cada producto de IA.

Para consultas sobre los términos aplicables a productos de IA, contacta: privacidad@venley.ai

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