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Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de decidir

Encuentra respuestas sobre producto, fuentes, planes y tratamiento de datos.

Producto y cobertura

¿Qué cubre exactamente la base de datos?

Sentencias de las siete Salas del TSJ desde el año 2000 hasta hoy, Gacetas Oficiales, leyes, decretos y otros actos. La búsqueda de leyes y otros actos por separado está disponible en Venley Web para Básico y Pro.

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¿Qué diferencia hay entre buscar una Gaceta y buscar una ley o decreto?

La Gaceta reúne distintos documentos en una misma publicación. En Venley lee la norma completa, artículo por artículo, y abre su Gaceta Oficial al lado, sin salir del sitio. También puedes consultar la Gaceta completa.

Buscar leyes, decretos y otros actos Enlace a esta respuesta
¿Necesito registrarme para buscar?

Puedes buscar Sentencias del TSJ y Gacetas Oficiales sin registro, y hacerle una consulta de prueba a Kelsen sin crear cuenta. Para buscar leyes y otros actos por separado en Venley Web necesitas una cuenta Básico o Pro.

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¿La cuenta sirve para la web y para Venley Móvil?

Sí. Usa la misma cuenta. Si inicias sesión en Venley Móvil, también ves tus colecciones.

Consultar desde el móvil y sin conexión Enlace a esta respuesta
¿De dónde sale el contenido? ¿Puedo confiar en que es fiel?

Consulta en Políticas y documentos legales cómo se obtiene, publica y corrige el contenido jurídico. Cada documento indica su fuente. En Sentencias, puedes abrir la página oficial de la sentencia en el TSJ desde “Fuente oficial”.

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Encontré un error en un documento. ¿Qué hago?

Repórtalo desde el sistema. Si el error es nuestro, corregimos contra el original. Si la fuente publica una corrección, actualizamos nuestra copia.

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Kelsen y confiabilidad

¿Cómo se diferencia Kelsen?

Kelsen busca dentro de las Sentencias del TSJ disponibles en Venley. Cuando encuentra soporte suficiente, muestra la sentencia y el fragmento utilizados para responder.

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¿Cómo verifico una respuesta de Kelsen?

Abre la cita, lee el fragmento en contexto y decide con tu criterio.

Consultar a Kelsen y revisar sus citas
Ejemplo de cita · Sentencia N° 000776 · Sala de Casación Civil · 24/11/2023
«la caducidad es un plazo que concede la ley para hacer valer un derecho o ejercer una acción, con un carácter fatal»
Abrir este extracto en la sentencia

Lee también el contexto. La presencia de una cita no garantiza que la respuesta sea correcta.

Una cita abre la sentencia al lado del chat. Tú revisas el extracto en su contexto.
Una cita abre la sentencia al lado del chat. Tú revisas el extracto en su contexto.
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¿Qué pasa si Kelsen no encuentra soporte?

Kelsen no sustituye la revisión. Si el soporte no es suficiente, reformula la consulta o continúa la búsqueda en la base de datos.

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¿Kelsen también consulta leyes y gacetas?

Con la norma abierta, Kelsen responde sobre esa norma. También trabaja con tus colecciones. En el chat abierto cita solo Sentencias del TSJ.

Búsqueda directa Kelsen cita
Sentencias del TSJ
Gacetas Oficiales No disponible
Leyes, decretos y otros actos Sí. Con la norma abierta o en Colecciones
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Planes y pagos

¿Qué incluye el plan Gratis?

Gratis es permanente. La búsqueda sin IA es sin tope mensual. También incluye hasta 3 colecciones, 3 consultas mensuales a Kelsen y hasta 10 lecturas mensuales por MCP.

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¿Por qué elegir Básico o Pro?

Básico y Pro añaden leyes, decretos, reglamentos, resoluciones y más en Venley Web. Básico amplía el uso de Kelsen; Pro está pensado para uso diario. Ambos tienen las colecciones sin tope y soporte. Las ofertas de Gratis y Básico incluyen hasta 10 lecturas y la de Pro hasta 1.000 por ciclo mensual, compartidas entre sentencias y normas. Buscar no consume lecturas; el acceso a cada norma depende de tus permisos.

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¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas de Básico y Pro?

Básico y Pro: prueba 7 días gratis al domiciliar tu pago. Disponible una vez por cuenta. El descuento por domiciliar aplica solo al pago mensual. La app confirma la disponibilidad antes de activarla.

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¿Volver a abrir una sentencia o norma por MCP consume otra lectura?

Cada documento cuenta una sola vez por ciclo: reabrir la misma sentencia o norma dentro de ese ciclo no consume otra lectura. El cupo es compartido, no un cupo adicional por tipo de documento.

Cómo se cuentan tus lecturas por MCP

Abre una sentencia
1 lectura

La vuelve a abrir
Sigue siendo 1 lectura

Dentro del mismo ciclo. Las lecturas se comparten entre sentencias y normas.
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¿Cómo se paga y en qué moneda?

Puedes pagar con domiciliación bancaria, Pago Móvil o Débito Directo. Los precios están en USD y el cobro en bolívares se calcula a la tasa oficial BCV del día del pago. El IVA se agrega al adquirir el plan. El precio domiciliado y la prueba de 7 días aplican solo al domiciliar el pago mensual; con Pago Móvil o Débito Directo se paga el precio sin domiciliar.

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¿Puedo cambiar o cancelar cuando quiera?

Sí. No hay permanencia obligatoria. Si cancelas antes de que termine la prueba de 7 días, no se te cobra nada. Si tu plan termina, vuelve a Gratis con tu trabajo intacto y puedes reactivarlo desde la app.

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Si cancelo Básico o Pro, ¿pierdo mi trabajo?

Tu trabajo se conserva. Tendrás acceso a las colecciones más recientes dentro de los límites de Gratis.

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¿Qué incluye el plan Personalizado?

Personalizado cubre equipos, colecciones compartidas, API, integraciones y necesidades fuera de los planes estándar. El MCP estándar está incluido en Gratis, Básico y Pro; su uso requiere que MCP esté habilitado para tu cuenta.

Uso individual · Gratis, Básico y Pro
El MCP conecta herramientas compatibles con Sentencias del TSJ, normas habilitadas y Colecciones, según los permisos de tu cuenta. Puede devolver la referencia de publicación de una norma; la búsqueda de Gacetas Oficiales por número se hace en Venley Web. Con una norma abierta, Kelsen responde sobre esa norma y también trabaja con tus colecciones. En el chat abierto cita solo Sentencias del TSJ.
Necesidad de equipo · Personalizado
Colecciones compartidas, API, integraciones o desarrollo a la medida: alcance y condiciones sujetos a propuesta. Ver opciones de adaptación.
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Cuenta y datos

¿Cómo trata Venley la información de mis colecciones?

Consulta en Políticas y documentos legales cómo tratamos la información asociada a tu cuenta.

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¿Venley sirve para verificar antecedentes de una persona?

No. Venley no es un registro de antecedentes ni un servicio de verificación de personas, no está diseñado para esos fines y no permite su uso con ellos.

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Siguiente paso

Haz una búsqueda real y decide con evidencia.

La forma más rápida de saber si Venley te sirve es probar una consulta concreta, abrir la fuente y ver cuánto tiempo te ahorra.

Ver también: IA para abogados en Venezuela